UPS hat iPhone verloren

Ich habe ein iPhone über UPS retourniert.

Das Paket ist jedoch verloren gegangen und ich musste bei UPS einen Ersatzsanspruch einlegen.

Dieser wurde von UPS am 10.12.21 anerkannt. UPS teilte mir mit, dass ich nun bei Apple anrufen soll und Sie bereits die Info weitergegeben haben, dass sie für den Verlust haften.

Trackingnummer: ***

Bestellnummer: ***

Die Apple Hotline ist belegt.

Kann einer sagen wann und wie ich jetzt mein Geld zurück bekomme?

Gruß

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