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Mir wurden zwei mal jeweils der Betrag in Höhe v. 8,99€ von meinem PayPal Konto abgebucht

Guten Tag, könnten Sie bitte prüfen, ob diese Belegnummer *** und *** Apple Service existieren? Mir wurden zwei mal jeweils der Betrag in Höhe v. 8,99€ von meinem PayPal Konto abgebucht. Ich habe dieses bereits bei PayPal gemeldet!



[Persönliche Daten vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 21. Dez. 2021 09:13

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 21. Dez. 2021 14:35

Hallo shkelqim145


Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple. Wir verfügen auch über keine Zugriffsrechte über dein Konto. 


Apple unterscheidet zwischen den Apple Store und den App Store, was das Thema etwas verwirren kann ... Wenn die Webbestellung bei den Leuten im Apple Store war, werden diese Kaufbelege normalerweise per E-Mail verschickt. Wobei immer auch die jeweils gültige MwSt ausgewiesen wird. Überprüfe daher auch deinen Spam-Ordner.


Für die Einkäufe im Apple App Store ...

Einkaufsstatistik für den App Store, iTunes Store und mehr einsehen - Apple Support


Für Einkäufe im Apple Store ...

Sobald ein Artikel versendet oder abgeholt wurde, erstellt Apple eine Rechnung für deine Bestellung. Um deine Rechnung anzuzeigen oder auszudrucken, rufe die Seite Bestellstatus(wird in einem neuen Fenster geöffnet) auf und wähle einen Artikel aus, um zu den Bestelldetails zu gelangen. Wähle dann oben auf deiner Bestelldetailseite Rechnung anzeigen aus, um auf deine Rechnung zuzugreifen.


Siehe auch: 

Für Einkäufe verknüpfte Geräte anzeigen und entfernen

Informationen zur Rechnungsstellung und zu Einkäufen in Europa


Für weitere Fragen kannst du dich an den Apple Store Customer Service wenden, den du unter 0800 2000 136 erreichst. Das Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr für dich da.


Lass die Community gerne wissen, ob die Schritte Dir weitergeholfen haben.

Liebe Grüße!

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

21. Dez. 2021 14:35 als Antwort auf shkelqim145

Hallo shkelqim145


Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple. Wir verfügen auch über keine Zugriffsrechte über dein Konto. 


Apple unterscheidet zwischen den Apple Store und den App Store, was das Thema etwas verwirren kann ... Wenn die Webbestellung bei den Leuten im Apple Store war, werden diese Kaufbelege normalerweise per E-Mail verschickt. Wobei immer auch die jeweils gültige MwSt ausgewiesen wird. Überprüfe daher auch deinen Spam-Ordner.


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