Versuche sei längerem mein FaceTime auf dem Macbook wieder zum Laufen zu bekommen. Leider ohne Erfolg.
Alle Vorschläge auf der Hilfeseite habe ich probiert, aber ohne Erfolg.
MacBook Pro 13″, macOS 12.1
Guten Abend,
Zunächst ein frohes neues Jahr.
Habe letzte Woche mit dem Apple Support telefoniert.
Wurde dann wieder für FaceTime "freigeschaltet". Was das genaue Problem war wurde mir leider nicht gesagt.
Wurde schon ein gesicherter Start gemacht? Dabei überprüft sich der Mac selbst auf Fehler versucht diese zu korrigieren:
Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden - Apple Support (DE)
Blockiert der Router die Verbindung zu Apple?
Funktioniert die Anmeldung in einem anderen Wlan?
Gibt es ein anderes Gerät, auf dem FaceTime funktioniert?
Kann ein anderer Nutzer Account mit einer anderen Apple ID auf dem Mac mit der Einrichtung von FaceTime getestet werden?
Klappt es, wenn man einen neuen Nutzer Account anlegt, und dort die Einstellungen dann mit der gleichen Apple ID macht?
Sind Beschränkungen über die Bildschirmzeit eingerichtet, die eine Anmeldung verhindern?
Ist ein VPN eingeschaltet?
Hat FaceTime vor macOS 12.1 funktioniert?
Ich würde den iPod einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und komplett als "Neues Gerät" mit der gewünschten Apple ID einrichten.
iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Dann iMessage bzw. FaceTime konfigurieren und testen.
Sollte dies nicht klappen, dann gibt es ein Problem mit der Apple ID, was dann aber nur der offizielle Apple Support lösen könnte.
Über dieses Link kann man Kontakt aufnehmen:
Oder telefonisch unter 0800 6645451
Wurden die Geräte schon immer mit dieser Apple ID eingerichtet und genutzt?
Müsste der Router dann nicht auch iOS Updates etc. blockieren?
Anderes WLAN muss ich testen.
Auf dem iPod geht FaceTime ebenfalls mit der genutzten Apple ID nicht (siehe Foto)
Anderer Nutzer: muss ich testen
Nein, leider nicht.
Melde mich an bei FaceTime. Dann dauert es einen Moment und es erscheint wieder das Anmeldefenster.
Keine Beschränkungen
Keine VPN
FaceTime hat mal funktioniert. Aber das muss schon ein paar Updates her sein. Nutze es wenig.
Leider bringt das auch nichts.
Wenn ich auf dem iPod FaceTime mit einer anderen Apple ID starte geht es.
Am Mac hab ich es noch nicht probiert.
Woran könnte das liegen?
Bei iMessage fliege ich nach dem Start sofort wieder aus dem Programm raus.
iPod und MacBook wurden immer mit ein und derselben Apple ID eingerichtet und verwendet.
Wie sieht es denn mit iMessage aus?
Wurde der iPod denn mit einer anderen Apple ID eingerichtet, bzw. eine andere Mail Adresse in Einstellungen/FaceTime/Mit FaceTime erreichbar unter/ gewählt?
Anmeldung bei FaceTime funktioniert nicht. Apple-ID Passwort stimmt.
