Rauschen der Mikrofone

Hallo,

Ich bin ganz neu was Apple etc angeht und habe mir vor wenigen Tagen ein IPhone 13 Pro gekauft. Nun musste ich feststellen das sowohl bei Videos als auch bei den Sprachmemos ein sehr unangenehmes Rauschen Auftritt. Ich habe im Menü auch bereits unter den Einstellungen nach der Geräuschunterdrückung gesucht, jedoch fehlt dieser Eintrag.

Wenn ich dem Support schreiben möchte wird mir empfohlen einen Telefontermin zu vereinbaren doch am Ende des Prozesses kommt ein Fehlercode....

Was kann ich noch tun?