Im App Store soll man die AGB der Mediendienste akzeptieren. Wenn man auf OK klickt, geht ein graues Fenster auf und es passiert nichts. Man kommt nicht auf die Seite um die AGB zu akzeptieren.
Kennt jemand die Problemlösung?
iPhone 7
Hallo Zusammen, habe gerade mit Apple Support telefoniert und das Problem liegt wohl darin, dass man die Apps durch eine andere Apple ID früher mal geladen hat. Bei mir sind es genau die Apps, die ich vom Backup auf das neue Handy gespielt habe. Alle neu geladenen Appt lassen sich auch updaten. Die anderen hängen bei der Update Übersicht fest und verursachen diese AGB Meldung.
Die Losung ist folgende:
Danach lädt und aktualisiert der AppStore die Apps wieder ganz normal und verlangt nicht, dass die AGBs akzeptiert werden müssen.
Hoffe ich konnte weiterhelfen :)
Liebe Grüße
Genau das war auch bei mir das Problem, bei der anderen ID angemeldet und konnte es akzeptieren!
Ich musste mein iPad zurücksetzen (-_-) dann konnte ich es Akzeptieren. Neustart und iCloud abmelden und wieder anmelden hat bei mir nicht funktioniert.
Ich hatte das gleiche Problem. AGBs ließen sich dann laden als ich in meinen alten App Store Account eingeloggt habe.
Hab mich kurz mit der alten Apple ID und dann wieder mit der neuen angemeldet dann ging’s
Ich war heute ebenfalls mit dem Problem konfrontiert! Akzeptieren ging nur durch, nachdem ich die AGB‘s mir per Mail hab schicken lassen.
viel Erfolg 🍀
Und so ist es .Bei Apple passt es nicht.
Wie oben beschrieben eine Kombination aus vielen Dingen schafft dann Abhilfe:
Je nach Gerät: Bei mir IPhone SE 2020. Muss trotz nur einer Apple ID, das neuste Update drauf sein, die betreffenden Apps müssen ausgelagert und neu installiert werden seht dazu auch in der Anleitung von UdoBru nach in den Screenshots. Danach können die AGB’s für Mediendienste bestätigt werden.
Bei den neusten Generationen des letzten Jahres tritt dieses Problem wohl nicht auf.
Es wäre echt sinnvoll wenn der Apfel hier endlich mal zentral was macht. Fühle mich wie bei Micro… oder Andr….., da sucht man auch und findet nix.
Vorhandene, kostenlose App, z.B „luca“ vom Bildschirm löschen.
Dann wieder neu über den AppStore laden.
Dann die neuen AGBs akzeptieren. Danach klappen auch die anderen App Aktualisierungen.
Funktioniert sogar mit der veralteten Version 12....
Eine Lösung, die ich gefunden (ob sie für alle geht, weiss ich nicht) hab.
Wenn man die fehlbaren Apps unter Einstellungen > Allgemein > iPhone Speicher auslagert und anschliessend wieder installiert kommt die Meldung (zumindest für diese App) nicht mehr.
Hab heute mit dem Apple-Chat kommuniziert. Fazit: am besten ihr löscht alle Apps, die aktualisiert werden müssten und lädt sie euch neu aus dem AppStore herunter.
so könnt ihr zumindest mit den Apps weiterarbeiten. aber ich befürchte, dass das grundsätzliche Problem (leeres graues Fenster statt allgem.GBs) dadurch nicht behoben wird und kann. Dazu hat Apple keine Erklärung!
bitteschön :)
P.S.: ich hab sogar die neuste Version 15.3
Ich habe seit 15.3 das gleiche Problem auf allen 6 Apple Geräten.
es ist nervig
Workaround von Apple ich soll alle Apps löschen und wieder neu installieren. 😡
bestimmt nicht, da bin ich Stundenlang beschäftigt, die sollen ein Update bringen, in dem das Problem gelöst wird.
Moin,
ich habe das auch gehabt - Dank eines Updates der Systemsoftware mit macOS Monterey 12.1. heute läuft alles "wie von allein"
Wolfgang
Dann empfehle ich den Apple Support anzurufen der Dich dort hinführen kann: 0800 2000136
Mir hat es geholfen die Apps die nicht aktualisiert werden konnten einmal zu löschen und neu herunterzuladen.
Mit nem anderem Account anmelden im AppStore und das wars
Ja stimmt
mit auslagern und neuinstallieren hat es geklappt
Danke für den tip
Apple Mediendienste lassen sich nicht akzeptieren
