Im App Store soll man die AGB der Mediendienste akzeptieren. Wenn man auf OK klickt, geht ein graues Fenster auf und es passiert nichts. Man kommt nicht auf die Seite um die AGB zu akzeptieren.
Kennt jemand die Problemlösung?
iPhone 7
Hallo Zusammen, habe gerade mit Apple Support telefoniert und das Problem liegt wohl darin, dass man die Apps durch eine andere Apple ID früher mal geladen hat. Bei mir sind es genau die Apps, die ich vom Backup auf das neue Handy gespielt habe. Alle neu geladenen Appt lassen sich auch updaten. Die anderen hängen bei der Update Übersicht fest und verursachen diese AGB Meldung.
Die Losung ist folgende:
Danach lädt und aktualisiert der AppStore die Apps wieder ganz normal und verlangt nicht, dass die AGBs akzeptiert werden müssen.
Hoffe ich konnte weiterhelfen :)
Liebe Grüße
Ja, habe ich gestern auch machen müssen aber ist ja nicht wirklich Sinn und Zweck… läuft jetzt tadellos.
Ich schiebe mein Auto ja auch nicht an, dass der Motor anspringt und ich fahren kann. Da muss von Apple mal mehr Support kommen.
danke dir 👍🏻
Das mit dem Löschen und mal schnell neu installieren ist ja auch nicht ohne. Bei einer Banking App bedeutet das echten Aufwand und z.B. bei der Corona App sind die Impfnachweise weg. Hoffentlich sind die Originale noch zu finden...
Wenn wenigstens mal eine Fehlermeldung kommen würde. Aber nur ein leerer Screen..
Die nicht vorhandene Antwort seitens Apple ist schon unverschämt. Und die verplemperte Zeit in der Hotline und dem Chat. Alles ohne Lösung.
Bei mir hat eine Aktualisierung von IOS das Problem nicht gelöst. Geht das noch irgendwem so? Was kann ich tun?
Nach Aktualisierung auf IOS 15.2.1 kommt, egal ob ich eine App oder alle updaten will, immer noch der Hinweis auf die fehlende Zustimmung zu den Apple Mediendiensten und dann leider nur ein weißes Fenster ohne Inhalt.
Ernsthaft? Damit macht sich Apple auch leicht lächerlich, wegen dem Nichtanzeigen von AGBs das Telefon auf Werkseinstellungen zurücksetzen zu müssen. Das ist schon grenzwertig, denn wie werde45 schon geschrieben hat ist da mehr Aufwand erforderlich als "einfach mal" aus dem Backup wiederherstellen und gut ist. Das muss doch anders gehen. *eyeroll*
Ich habe das gleiche Thema auch mit iOS 15.2.1
Nach drücken von OK bei „Die allgemeine Geschäftsbedingungen der Apple-Mediendienste haben sich geändert“. Nur grauer Bildschirm…
Nach kurzer Zeit kommt oben links nur Abbrechen Rest bleibt Grau…
Eine Lösung wäre bei dem Preis mal schneller möglich…
Apps aktualisieren klappt nicht, da AGBs sich akzeptieren lassen. Es taucht nur eine graue Seite auf. An- und abmelden und aktualisieren von iOS auf die aktuelle Version haben nichts gebracht.
Gibt es schon eine Lösung?
Dasselbe hatte ich heute auch durchgemacht. War eine Stunde in der Hotline, der Mitarbeiter war jedoch sehr kompetent und hat sich echt Mühe gegeben. Eine Lösung hat er jedoch keine gefunden. Ich habe jetzt aber einen direkten Kontakt zu ihm und er will sich den Fall genauer anschauen und am Montag noch einmal melden bei mir. Ich bin gespannt.
Auf meinem iPad Air gab es übrigens keine Probleme.
Ich habe das gleiche Problem und die vorgeschlagene Lösung funktioniert nicht .
Ein Unmögliches Verhalten von Apple, die zahlenden Kunden so im Regen stehen zu lassen.
Benötige dringend Update einzelner Apps für wichtige Nachrichten
Ich habe mir für diese Antwort nun echt einen Account erstellen müssen, weil ich dazu einfach was sagen MUSS.
Und zwar, habe ich noch nie so einen Unsinn gelesen als wie diesen Kommentar. „ich werde wohl alle Apple- Produkte verkaufen und auf Androide umstellen.“ - somit ist DEIN Problem dann nicht gelöst und mit dieser Aussage wirst du von Apple keine Krönung und Produkte geschenkt bekommen nur weil sie jemanden wie dich als potenziellen „Kunden“ verlieren würden.
Dann mach halt. Oh man.
Ich habe genau das gleiche Problem. Neustart, Update, An-Abmelden der AppleID funktioniert auch nicht. Ich bin genauso stinksauer, da ich dadurch keine Updates machen kann und meine Banking App mich nicht mehr rein lässt😤
Bin mittlerweile auf IOS 15.3 und es funktioniert immer noch nicht. Hab derzeit 40 Apps die ich nicht aktualisieren kann weil immer nur ein weißer Bildschirm erscheint wenn ich den neun GB der Mediendienste zustimmen möchte.
Schön langsam nervt es
Ich habe das gleiche Problem, trotz aktuellster Software und mehrmaligem Neustart des Handys oder Ab-& Anmelden mit meiner Apple ID vom AppStore
Wäre echt super wenn es dafür langsam eine Lösung geben würde
Ich weiß ja nicht ob du schlecht geschlafen hast, aber deine „Lösung“ löst vielleicht für vorübergehend das Problem aber nicht die Ursache. Es gibt Geschäftsleute die gefühlt Hunderte Apps auf ihrem Handy haben.. diese sollen sie alle löschen und wieder installieren?! Wenn 2019 doch schon einmal so ein Problem war, sollen sie dieses Mal ja wohl schneller eine Lösung finden, richtig ?
Habe das Problem seit dem 22.01.2021! Bisher habe ich keine Problemlösung gefunden. Ab-/ Anmelden, Neustarten, Softwareupdate… leider hat nichts geholfen! Jetzt ist es schon so weit dass ich mein Lieblingspiel nicht mehr Spielen kann, da das Update erforderlich ist. Tagesbelohnungen kann ich auch nicht abholen! :( Hat jemand eine Problemlösung?
Exakt! Habe heute auf Update 15.3 aktualisiert und was ist passiert? Nix! Die allgemeinen Geschäftsbedingungen lassen sich weiterhin NICHT akzeptieren und die Apps nicht aktualisieren!
Ich kann kein Banking durchführen und auch anderes nicht machen. Wann kommt Apple mit einer Lösung um die Ecke???
SG Frau Bluehmel
Apple Mediendienste lassen sich nicht akzeptieren
