Apple Mediendienste lassen sich nicht akzeptieren

Im App Store soll man die AGB der Mediendienste akzeptieren. Wenn man auf OK klickt, geht ein graues Fenster auf und es passiert nichts. Man kommt nicht auf die Seite um die AGB zu akzeptieren.

Kennt jemand die Problemlösung?

iPhone 7

Gepostet am 23. Dez. 2021 13:44

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 13. Jan. 2022 00:11

Hallo Zusammen, habe gerade mit Apple Support telefoniert und das Problem liegt wohl darin, dass man die Apps durch eine andere Apple ID früher mal geladen hat. Bei mir sind es genau die Apps, die ich vom Backup auf das neue Handy gespielt habe. Alle neu geladenen Appt lassen sich auch updaten. Die anderen hängen bei der Update Übersicht fest und verursachen diese AGB Meldung.


Die Losung ist folgende:

  1. Einstellungen -> Allgemein -> IPhone Speicher
  2. Dort die App(s) suchen, die nicht lädt und nach AGBs verlangt und auf diese App gehen
  3. App auslagern. Achtung: Die App bitte auslagern, damit Hintergrundspeicher erhalten bleibt. Wenn man die App über den Home Bildschirm löscht, dann werden damit auch alle Daten der App gelöscht.
  4. In den App Store gehen und diese App aus der Cloud neu laden. Achtung: hier bitte nicht die App wieder aus den Einstellungen laden, sondern wieder über den App Store
  5. Dies mit allen Apps machen, die diesen Fehler bei den AGBs verursachen


Danach lädt und aktualisiert der AppStore die Apps wieder ganz normal und verlangt nicht, dass die AGBs akzeptiert werden müssen.


Hoffe ich konnte weiterhelfen :)


Liebe Grüße

271 Antworten

17. Jan. 2022 04:53 als Antwort auf nima007

Ich glaube, dass die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass unter meinen zahlreichen Apps noch vereinzelt Apps sind, die vor vielen Jahren mit einer anderen AppleID heruntergeladen worden sind. Seit Jahren versuche ich diese Accounts zusammenzuführen. Das lässt Apple aber weiterhin nicht zu. Unverständlich für mich. Sollte das jetzt das Problem sein, sehe ich hier Apple absolut in der Pflicht.


Zumal ja nichtmal eine Fehlermeldung kommt sondern gar keine Rückmeldung. Einfach nichts. Entwicklungsfehler...

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