Fernbedienung lässt sich nicht mit Apple TV koppeln

Hi, ich habe ein Apple TV Seriennummer ***. Die Fernbedienung ist runtergefallen und ich habe jetzt in Deutschland eine neue Fernbedienung gekauft. Ich wohne in Afrika, Tansania. Die Fernbedienung die mir als compatible verkauft wurde heißt A2540. Die Bedienung lässt sich mit dem Apple TV nicht Koppeln. Fehlermeldung: näher ran, um den koppelvorgang zu beenden. Es funktioniert nicht, selbst beim auflegen auf das Apple TV . Was nun?

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