Hallo, ich habe seit gestern Abend ein Problem mit meiner Kamera und der Taschenlampe/Blitzlicht. Beides ohne Funktion. Die Kamera bleibt schwarz, Innenkamera funktioniert komplett! Schalte ich auf Weitwinkel funktioniert auch die Außenkamera wie gehabt. Ich habe auch schon alles mögliche versucht. (Hard Reset, Soft Reset, Kamera App schließen, auf Werkseinstellungen zurücksetzen…) leider hat das alles nicht gebracht. :/
iPhone 12 mini
Hallo Jonas1971!
Ist dir eine Veränderung aufgefallen, bevor das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist?
Du hast bereits sehr gute Schritte zur Problembehebung selbst ausprobiert.
In deinem Fall würde ich dir raten, dass du direkt Kontakt mit dem Apple Support aufnimmst, um das Problem etwas genauer unter die Lupe zu nehmen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Beste Grüße!
Danke erstmal für die Antwort :)
Nein, mir war keine Veränderung aufgefallen. Mir ist das Handy auch nicht runtergefallen oder hat sonst äußerliche Beschädigungen an der Kamera o.ä. Ich dachte zu erst es würde daran liegen weil ich noch auf iOS 15.1 war, aber selbst nachdem Update war die Kamera immer noch schwarz. Ich werde mal den Support direkt anschreiben. Danke für die Hilfe. ✌️
iPhone 12 mini Kamera schwarz
