iPhone XR Hauptkamera schwarz und Taschenlampe geht nicht

Question

iPhone XR Hauptkamera schwarz und Taschenlampe geht nicht

Hallo zusammen,

seit kurzem geht bei meinem iPhone die Kamera nicht mehr und auch die Taschenlampe lässt sich nicht anschalten. Einige Minuten vorher ging alles noch problemlos. Das iPhone verfügt über die neuste Version von IOS. Habe das Gerät auch schon mehrfach neugestartet und es geht immernoch nichts. Die Innenkamera funktioniert weiterhin problemlos. Jemand eine Idee woran das liegen kann? Betrifft sowohl die Kamera-App als auch die Verwendung der Kamera bei Whatsapp, Instagram etc.

Gepostet am 18. Juli 2021 15:20

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flx_94

Stufe 9

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19. Juli 2021 02:57 als Antwort auf Dodo97

Moin,

Dann würde ich einen Hardwaredefekt nicht ausschließen. In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden.

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen.

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren.

Apple – Geschäfte suchen

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Answer 2

19. Juli 2021 00:34 als Antwort auf Dodo97

Moin,

zunächst würde ich einen erzwungenen Neustart durchführen und es erneut versuchen. Oftmals werden derartige Probleme damit schon gelöst:

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

Auch die Hinweise in folgendem Link können hilfreich sein: Wenn die Kamera oder der Blitz des iPhone, iPad oder iPod touch nicht funktioniert - Apple Support

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Answer 3

19. Juli 2021 01:29 als Antwort auf flx_94

Moin,

den erzwungenen Neustart und die anderen Hinweise habe ich schon probiert, hat nichts gebracht. Auch ein kompletter Reset war leider ohne Erfolg.

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iPhone XR Hauptkamera schwarz und Taschenlampe geht nicht

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