Hi. Das Passwort zur ID meines Kindes ist zum wiederholten Mal nicht mehr gültig. Im Vorfeld funktionieren zunächst die generierten Kennwörter für externe Emailprogramme nicht mehr. Kennt jemand das Problem? Bisher konnte ich es mit den Codes der SMS und einer email zurücksetzen. Das funktioniert nun nicht mehr. Zuerst wurde der Account für 24 Std gesperrt. Das wurde nun auf irrsinnige 13 Tage verlängert. Hat jemand eine Lösung? Danke
Hallo Zeppelin73,
schön, dass du dich bei uns meldest. Du sprichst denke ich von zwei verschiedenen Sachen: einmal von dem Passwort der Apple ID und einmal von anwendungsspezifischen Passwörtern für Apps. Mehr Informationen zu anwendungsspezifischen Passwörtern findest du hier: Anwendungsspezifische Passwörter verwenden.
Was du beschreibst, klingt nach einer Account-Wiederherstellung. Wenn du dich mit der Apple ID deines Kindes auf iforgot.apple.com anmeldest, siehst du wie viele Tage noch übrig sind. Beachte bitte, dass die Account-Wiederherstellung nicht beschleunigt werden kann, du erhältst aber am Ende des Prozesses genauere Anweisungen per SMS. Mehr Informationen dazu findest du hier: So verwendest du die Accountwiederherstellung, wenn du dein Apple-ID-Passwort nicht zurücksetzen kannst.
Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen helfen.
Liebe Grüße.
Hallo Zeppelin73,
schön, dass du dich bei uns meldest. Du sprichst denke ich von zwei verschiedenen Sachen: einmal von dem Passwort der Apple ID und einmal von anwendungsspezifischen Passwörtern für Apps. Mehr Informationen zu anwendungsspezifischen Passwörtern findest du hier: Anwendungsspezifische Passwörter verwenden.
Was du beschreibst, klingt nach einer Account-Wiederherstellung. Wenn du dich mit der Apple ID deines Kindes auf iforgot.apple.com anmeldest, siehst du wie viele Tage noch übrig sind. Beachte bitte, dass die Account-Wiederherstellung nicht beschleunigt werden kann, du erhältst aber am Ende des Prozesses genauere Anweisungen per SMS. Mehr Informationen dazu findest du hier: So verwendest du die Accountwiederherstellung, wenn du dein Apple-ID-Passwort nicht zurücksetzen kannst.
Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen helfen.
Liebe Grüße.
Hallo Zeppelin73,
danke für deine Antwort. Generell ist es so, dass sich das Apple ID-Passwort nicht automatisch ändert, das heißt entweder liegt es an der Schreibweise des Passworts (z.B.: Groß- und Kleinschreibung, ein Tastaturlayout einer anderen Sprache am Computer) oder jemand ändert das Apple ID-Passwort, ohne dich das wissen zu lassen.
Du meintest ja, das sei die Apple ID deines Kindes, kann es denn nicht sein dass dein Kind das Passwort selbst geändert hat? Jedes Mal, wenn eine Änderung des Passworts erfolgt, wird an die E-Mail-Adresse der Apple ID eine Mail gesandt, um die Änderungen zu bestätigen. Kam so etwas bei der E-Mail-Adresse deines Kindes an?
Darf ich auch fragen, ob ihr euch eine Apple ID teilt? Falls ja, würde ich vorschlagen - sobald die Account-Wiederherstellung abgeschlossen ist - dass jeder im Rahmen einer Familienfreigabe seine eigene Apple ID nutzt. Bis dahin würde ich die Zeit abwarten, die dir auf iforgot.apple.com angezeigt wird.
Ich wünsche dir noch eine erfolgreiche Woche.
Liebe Grüße.
Hallo Michelle274 und Danke für Deine Antwort.
Der Unterschied zwischen dem Passwort der Apple-ID und den anwendungsspezifischen Passwörtern für Apps ist mir bekannt und nicht das Problem.
Hintergrund: regelmäßig stimmen die anwendungsspezifischen Passwörter nicht mehr (Windows-Mail Meldung: Ihre Kontoeinstellungen sind veraltet). Ich möchte mich einloggen um ein neues zu generieren und das Passwort zur Apple-ID (gespeichert, notiert und direkt nach erfolgreicher Wiederherstellung mehrfach ausprobiert) ist nicht mehr gültig. Fazit: Konto gesperrt.
Gibt es hierfür eine Erklärung? Wenn jemand drittes das Apple-ID Passwort ändert, oder ändern möchte, hätte ich doch wegen der 2-Faktor Authentifizierung was mitbekommen müssen, oder? Zur Info: Die Nummer der 2-Faktor Authentifizierung ist meine Telefonnummer und nicht die des iPhones mit der die ID verwendet wird!
Die Option zur sofortigen Wiederherstellung ohne Wartezeit kann ich anwählen, bekomme den Code per SMS, bekomme den Code aufs Emailpostfach, gebe beide ein und die nächste Seite erscheint: "Vielen Dank, wir werden dich bald auf den neuesten Stand bringen." ... "Wir werden Dich in ein paar Minuten unter der Emailadresse kontaktieren....". Es kommt aber nichts an. Auch keine Mail die Informiert, das offenbar jemand versucht auf den Account zuzugreifen.
Danke für eure Hilfe.
Passwort lässt sich nicht zurücksetzen
