Meine 11jährige Tochter hat einen eigenen Account, ist mit diesem bei mir in Familienfreigabe aufgenommen. Sie hat einen ITunesGutschein auf ihrem Account und möchte diesen gerne einlösen. Leider funktioniert es nicht. Was können wir tun?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 12 mini
Wurde die Apple ID über den Organisator der Familie erstellt? Kindern unter 13 Jahren können selbst keine Apple ID erstellen.
Apple-ID für dein Kind erstellen - Apple Support (DE)
Der Organisator muss auch auf dem Gerät der Tochter die alternative Zahlungsart, in den meisten Fällen Kreditkarte, aktivieren, damit Appel ID Guthaben genutzt werden kann.
Ansonsten könne sich der Apple Support die Einstellungen von deren Seite aus anschauen, falls dort ein Fehler steckt.
Wurde die Apple ID über den Organisator der Familie erstellt? Kindern unter 13 Jahren können selbst keine Apple ID erstellen.
Apple-ID für dein Kind erstellen - Apple Support (DE)
Der Organisator muss auch auf dem Gerät der Tochter die alternative Zahlungsart, in den meisten Fällen Kreditkarte, aktivieren, damit Appel ID Guthaben genutzt werden kann.
Ansonsten könne sich der Apple Support die Einstellungen von deren Seite aus anschauen, falls dort ein Fehler steckt.
Wie iTunes Gutschein einlösen?
