Allgemeine Geschäftsbedingungen der Apple mediendienste haben sich geändert

Hallo Schnieps83,

danke für deine Antwort. Es gibt ein paar Dinge, die wir noch probieren können und zwar:

• Testest du es mit WLAN oder mit den mobilen Daten? Was du beschreibst, ist oft ein Verbindungsproblem. Ich würde dir daher vorschlagen, es einmal mit einer anderen Internetverbindung zu versuchen. Du kannst auch die Schritte aus diesem Artikel durchgehen: Wenn du keine Verbindung zum App Store, iTunes Store oder anderen Apple-Diensten herstellen kannst.

• Ich sehe in deinem ersten Post, dass du iOS 14 auf deinem iPhone SE installiert hast. Führe also bitte einmal ein Update auf iOS 15.2 durch und zwar so: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren.

• Ich weiß nicht, ob du dich schon einmal vom iTunes Store ab- und wieder angemeldet hast, aber falls nicht, führe diese Schritte bitte folgendermaßen durch:

1. Gehe in die iTunes Store-App auf deinem Gerät.

2. Scrolle bitte nach unten zu dem Punkt "Apple ID".

3. Tippe dort bitte drauf und wähle in dem Fenster "Abmelden".

4. Melde dich hier bitte wieder neu an.

• Hast du dein Gerät schon einmal neu gestartet? Falls nicht, führe diesen Schritt bitte folgendermaßen durch: iPhone neu starten.

• Kannst du alternativ bitte einmal versuchen, eine neue, kostenlose App aus dem AppStore zu laden und auf diesem Weg die AGB zu bestätigen?

Bitte lass uns wissen, was dabei herausgekommen ist.

Liebe Grüße.

Hallo Schnieps83,

danke für deine Rückmeldung. Da du schon einiges versucht hast, ist es an dieser Stelle am Besten, direkt den Kundendienst von Apple zu kontaktieren.

Diese haben eventuell noch eine andere Idee zu deinem Problem. Über diese Website erreichst du den Apple Support direkt: 

Offizieller Apple Support

Falls du den Apple Support lieber direkt telefonisch kontaktieren willst, findest du hier die Rufnummer für deine jeweilige Region: 

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir alles Gute und viel Erfolg.

Liebe Grüße

Hallo Schnieps83,

schön, dass du dich bei uns meldest.

Es kommt vor, dass sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple ändern. Könntest du mir bitte etwas genauer erklären, was du meinst und was du versuchst, zu machen? Wir werden dann gerne versuchen, dir weiterzuhelfen.

Ich freue mich schon auf deine Antwort.

Liebe Grüße.

Ich weiß ganz genau wo liegt das Problem! Wir haben mit 2 oder mehr Apple ID die apps runtergeladen , jetzt müssen wir bei jeder Apple ID „ Die Allgemeine… bla bla bla „ akzeptieren dann funktioniert. Bei mir hat geklappt.