Seit 4 Wochen besitze ich ein neues I-Phone 12 mini. Seit 2 Stunden ist der Bildschirm schwarz und das Apple-Symbol blinkt. Ich habe bereits den Wiederherstellungsmodus durchgeführt, Itunes aktualisert. Trotzdem bleibt der Bildschirm schwarz und beim Wiederherstellen ist der Fehler 4013 aufgetreten.
Du hast noch bis zum 08. Januar 2022 Zeit, das Gerät - wenn direkt bei Apple gekauft - auch ohne Angabe von Gründen einfach umzutauschen.
Das würde ich auf jeden Fall machen.
Hallo iris184
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.
Ich empfehle dir für dein Anliegen, sowie zur schnellen Lösung die Kontaktaufnahme über den nachfolgenden Hyperlink: Apple Support für das iPhone oder die Telefonnummer: 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Montag-Sonntag von 8:00-19:45 Uhr) für ein persönliches Gespräch.
Weitere Telefonnummern findest du unter Apple für Support und Service kontaktieren, sowie unter Apple Kontakt allgemein.
Alternativ kannst du dir natürlich auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Ich hoffe, dass hilft dir bereits weiter.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Nicht bei Apple gekauft
Es kommt trotz Aktualisierung immer noch dass ein Fehler (4013) aufgetreten ist. Das iPhone 12 mini (4Wochen alt) geht nicht wieder an.
