Hallo sonja161,
schön, dass du dich bei uns meldest. Welche Kundenkarte ist das denn genau?
Aus der Anleitung Bordkarten, Tickets und andere Karten in Apple Wallet hinzufügen, verwenden und teilen geht folgendes hervor:
Wenn du keine Option zum Hinzufügen deiner Bordkarte bzw. deines Tickets oder deiner anderen Karte zur Wallet-App siehst, wende dich an den Händler oder das Unternehmen, das diese ausgestellt hat, um sicherzustellen, dass sie Karten in der Wallet-App unterstützen.
Manche Supermärkte unterstützen beispielsweise die Integration in die Wallet-App zurzeit nicht, das heißt du müsstest das dann bitte mit dem betroffenen Händler besprechen und darum bitten, dass er die betroffene Kundenkarte zukünftig auch für die Wallet-App anbietet.
Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen.
Liebe Grüße.