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Szenen erscheinen nicht in Shortcuts.app

Moin zusammen,


ich habe ein paar Szenen in der Home-App erstellt. Sie sind in der Home-App auf allen Geräten sichtbar und funktionieren tadellos.

Über 'Zuhause steuern' möchte ich eine Szene in einen neuen Shortcut in der Shortcuts.app einbinden. Leider gelingt dies nicht.


Klicke ich auf 'Szenen und Geräte', wird dort nichts angezeigt. Fehlt hier ggf. eine Freigabe zum Zugriff von Shortcuts auf die Home-Funktionen?



Auf dem iPhone funktioniert das leider auch nicht. Gähnende Leere :)

Hat jemand eine Idee?


Danke für die Unterstützung und Gruß,

rkasel


Mac mini 2018 or later

Gepostet am 04. Jan. 2022 14:42

Antworten
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Gepostet am 01. Feb. 2022 15:23

Moin zusammen,


mein Problem ist seit Donnerstag gelöst. Ich hatte Kontakt mit dem Apple Support. Das Problem wurde aufgenommen (inkl. Trace und co), da es dafür keine fertige Lösung gab.


Die Szenen und Geräte sind nun wieder sichtbar:


Ob der Support etwas getan hat, konnte der Mitarbeiter mir leider nicht sagen, da der Trace anonym weitergegeben wurde. Somit ist keine Rückmeldung möglich.


Ich gehe davon aus, dass etwas 'in der iCloud' hing und der Knoten gelöst wurde.

Mit einem konkreten Vorgehen kann ich leider nicht dienen. Sollte jemand von euch ein ähnliches Problem haben, kann ich nur raten, sich an den Support zu wenden.


Viele Grüße

Rolf


3 Antworten
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01. Feb. 2022 15:23 als Antwort auf rkasel

Moin zusammen,


mein Problem ist seit Donnerstag gelöst. Ich hatte Kontakt mit dem Apple Support. Das Problem wurde aufgenommen (inkl. Trace und co), da es dafür keine fertige Lösung gab.


Die Szenen und Geräte sind nun wieder sichtbar:


Ob der Support etwas getan hat, konnte der Mitarbeiter mir leider nicht sagen, da der Trace anonym weitergegeben wurde. Somit ist keine Rückmeldung möglich.


Ich gehe davon aus, dass etwas 'in der iCloud' hing und der Knoten gelöst wurde.

Mit einem konkreten Vorgehen kann ich leider nicht dienen. Sollte jemand von euch ein ähnliches Problem haben, kann ich nur raten, sich an den Support zu wenden.


Viele Grüße

Rolf


06. Jan. 2022 08:45 als Antwort auf rkasel

Hallo rkasel!


Das schaut sehr interessant an.


Um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße!

Szenen erscheinen nicht in Shortcuts.app

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