Hallo, ich habe über iTunes ein Musikalbum gekauft. Das erste Stück wird mir nicht heruntergeladen. Es wird zwar als gekauft angezeigt, aber kein Download klappt. Der Titrl wird dann kurz als 1 angezeigt und anscheinend sofort wieder entfernt. Gerät IPhone 12 mit IOS 15.2
iPhone 12
Hallo Tjump!
Ich hätte noch ein paar Fragen, um das Problem etwas eingrenzen zu können:
Passiert das mit allen Songs und Alben oder nur mit bestimmten?
Hatte es früher einmal funktioniert? Wenn ja, ist dir eine Veränderung aufgefallen?
Erhältst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!
Hallo Tjump!
Ich hätte noch ein paar Fragen, um das Problem etwas eingrenzen zu können:
Passiert das mit allen Songs und Alben oder nur mit bestimmten?
Hatte es früher einmal funktioniert? Wenn ja, ist dir eine Veränderung aufgefallen?
Erhältst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!
Hallo. Vielen Dank für die Rückmeldung. Das passiert nur mit einigen Stücken, ich hatte auch gestern dazu bereits einen Call mit dem Apple Support. Anscheinend, warum auch immer, waren einige Stücke einfach versteckt. Die nette Mitarbeiterin hat diese wieder auf sichtbar gestellt, wie auch immer, und somit das Problem gelöst.
lg und danke
Thomas
iPhone 12,Musik,Album wird nicht ganz geladen
