Rauschen beim Telefonieren

Question

Rauschen beim Telefonieren

Hallo,

seit einigen Tagen beschweren sich immer mal wieder Gesprächspartner über ein Rauschen während eines Telefonats mit mir. Es ist teilweise so schlimm, dass man mich selbst nicht mehr hört. Bisher hat hier nur geholfen, auf den Lautsprecher auf dem IPhone 13 Mini zu wechseln. Da bestehen die Probleme nicht.

Es kann gut sein, dass die Probleme anfingen, als ich die Rückseite mit einer Schutzhülle beklebte.

Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

Beste Grüße

Olli

iPhone 13 Mini

Gepostet am 07. Jan. 2022 02:26

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Answer 1

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ju_ga

Community-Spezialist

08. Jan. 2022 08:59 als Antwort auf Nonsens

Hallo Nonsens,

es betrifft nur das normale Mikrofon am iPhone, richtig? Lautsprecher und Kopfhörer funktionieren?

Hast du das iPhone einmal erzwungen neu gestartet? Viele Probleme lassen sich dadurch bereits beheben:

Neustart des iPhone erzwingen

Ist die aktuellste Software installiert? iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Ist dieses Rauschen auch in Videos (die du aufnimmst) oder Sprachmemos zu hören?

Um was für eine Schutzhülle handelt es sich bei der die du erwähnst? Besteht die Möglichkeit diese zu entfernen und das Mikrofon ohne zu testen?

Alles Gute und

Liebe Grüße

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Answer 2

10. Jan. 2022 15:31 als Antwort auf ju_ga

Hallo j_gabriel,

vielen Dank für deine Unterstützung!

Offenbar betrifft es nur das normale Mikrofon.

Das iPhone habe ich nun erzwungen neugestartet. Heute habe ich beruflich viel zum Telefonieren genutzt. Beschwerden habe ich nicht mehr von Gesprächspartnern gehört.

Ich habe auch probeweise Sprachnachrichten erstellt. Das scheint zu funktionieren.

die Schutzhülle ist nur auf das Backcover geklebt und lässt sich nur einmalig daher entfernen.

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Answer 3

12. Jan. 2022 03:54 als Antwort auf Nonsens

Hallo Nonsens,

das ist ja seltsam. Und der erzwungene Neustart hat auch nichts gebracht?

Wende dich sonst einmal an den Apple Support, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können:

Offizieller Apple Support

Hier findest du die regionalen Telefonnummern:

Apple für Support und Service kontaktieren

Alles Gute und

Liebe Grüße

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Answer 4

13. Jan. 2022 08:52 als Antwort auf ju_ga

Vielen Dank für deine Antwort und dein Hinweis zum Support.

Der Neustart hat ggf doch etwas erreicht. Seit Montag habe ich keine Beschwerden mehr erhalten. Ich behalte es in Beobachtung.

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