Die Sparkasse App lässt sich nicht mittels Face ID entsperren. Das Feld „Face Id“ ist auf dem Startbildschirm der App grau hinterlegt und nicht wählbar. In den App Einstellungen kann ich ebenfalls nichts finden. Das Problem besteht erst seit Nutzung des IPhone 13, vorher wurde die App auf einem IPhone 8 mittels Finger Id entsperrt. Vielen Dank!
iPhone 13, iOS 15
Ja, FaceID war bereits eingeschaltet.
Jetzt habe ich FaceID in den App-Einstellungen erstmals abgeschaltet, die App komplett geschlossen und wieder geöffnet und dann FaceID wieder eingeschaltet, App wieder schließen und anschließend beim Öffnen konnte ich FaceID dann endlich nutzen.
Ja, FaceID war bereits eingeschaltet.
Jetzt habe ich FaceID in den App-Einstellungen erstmals abgeschaltet, die App komplett geschlossen und wieder geöffnet und dann FaceID wieder eingeschaltet, App wieder schließen und anschließend beim Öffnen konnte ich FaceID dann endlich nutzen.
In der Sparkassen-App:
Einstellungen - Sicherheit - FaceID
So ist es bei mir zumindest und es funktioniert.
Bitte kontaktiere hierzu direkt deine Sparkasse.
Vielen Dank! Hat funktioniert! LG
Haben Sie das Problem beheben können? Ich hatte das Problem ebenfalls.
Face ID in Sparkasse App nicht möglich
