iPhone 11 Pro Max entsperren

Hallo,

der Vorbesitzer kann das Gerät hier aus seinem Account entfernen:

https://appleid.apple.com/account/manage/section/devices

Danach braucht das Gerät eine Internetverbindung über Simkarte oder WLAN, damit es erkennen kann, dass es wieder frei ist.

Wenn das nicht funktioniert, kannst du das Gerät mit einem Rechner in den Wiederherstellungsmodus versetzen:

https://support.apple.com/de-de/HT201263

Viel Erfolg!

Gruß, Wolfgang

Das iPhone, iPad oder der iPod touch befindet sich nicht mehr in deinem Besitz (aus den Apple Support Texten)

Wenn die oben genannten Schritte nicht ausgeführt wurden und du das Gerät nicht mehr besitzt, gehe wie folgt vor:

1. Bitte den neuen Besitzer, alle Inhalte und Einstellungen wie oben beschrieben zu löschen.
2. Wenn du iCloud und "Mein [Gerät] suchen" auf dem Gerät verwendest, melde dich bei iCloud.com/findoder in der "Wo ist?"-App auf einem anderen Gerät an, wähle das Gerät aus, und klicke auf "Löschen". Klicke nach dem Löschen des Geräts auf "Vom Account entfernen".
3. Wenn du keine der oben genannten Schritte ausführen kannst, solltest du das Passwort deiner Apple-ID ändern. Dadurch werden die auf dem alten Gerät gespeicherten persönlichen Daten nicht gelöscht, aber der neue Besitzer wird daran gehindert, deine Daten aus iCloud zu löschen.
4. Wenn du zu einem Telefon eines anderen Anbieters wechselst, melde dich bei iMessage ab. 
5. Wenn du Apple Pay verwendest, kannst du deine Kredit- oder Debitkarten unter iCloud.comentfernen. Wähle "Accounteinstellungen", um zu sehen, welche Geräte Apple Pay verwenden, und klicke dann auf das Gerät. Klicke neben Apple Pay auf "Entfernen".
6. Entferne das alte Gerät aus der Liste der vertrauenswürdigen Geräte.

Wenn du ein Android-Gerät bei Apple in Zahlung gibst

Bevor du ein Android-Gerät mit Apple Trade In an Apple sendest, führe zunächst folgende Schritte aus:

• Daten-Backup erstellen.
• Lösche das Gerät.
• Entferne alle SIM-Karten, Speicherkarten, Cases und Displayschutzfolien.

Wende dich an den Hersteller des Geräts, wenn du Hilfe benötigst.

Weitere Informationen

• Erstelle ein Backup deines iPhone, iPad oder iPod touch, oder stelle das Gerät aus einem Backup wieder her.
• Entferne alle deine Karten aus Apple Pay. 
• Erhalte Unterstützung, wenn dein iPhone, iPad oder iPod touch verloren ging oder gestohlen wurde.
• Erfahre mehr über Aktivierungssperren.
• Ganz gleich, um welches Modell es sich handelt oder in welchem Zustand es sich befindet – wir können mit dem Gerät etwas Gutes für dich und für die Umwelt tun. Hier erfährst du, wie du das iPhone, iPad oder den iPod touch mit Apple Trade In in Zahlung gibst oder recyceln lässt.

Wenn du auf "Alle Inhalte & Einstellungen löschen" tippst, wird das Gerät vollständig gelöscht – einschließlich aller Kredit- und Debitkarten für Apple Pay, Fotos, Kontakte, Musiktitel und Apps. iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center und andere Dienste werden ebenfalls deaktiviert. Beim Löschen des Geräts werden deine Inhalte nicht aus iCloud gelöscht.

Veröffentlichungsdatum: 04. November 2021

Er muss das iPhone zurückzusetzen. Einstellungen -> Allgemein -> ganz nach unten scrollen -> Zurücksetzen.

Ihr benötigt die Apple ID und das dazugehörige Passwort.

https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios