Hallo,
ich weiß es nicht mehr weiter. Meine iCloud zeigt ein 27kb Dokument an, wo ich jedoch nirgends zugriff habe, um dieses zu löschen. Wenn ich auf iCloud.com gehe, steht das iCloud Drive leer ist.
Was kann das sein und wie bekomme ich mein iCloud Speicher wieder auf 0.
Danke sehr :)
iPhone 12 mini, iOS 15
Guten Morgen Prince16!
Wo genau wird dir das Dokument mit 27kb angezeigt? Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. Blende persönliche Daten bitte vorher aus.
Hast du schon probiert, dein iPhone einmal neu zu starten? Dadurch werden Prozesse im Hintergrund neugestartet. iPhone neu starten
Stelle bitte einmal sicher, dass dein iPhone über die neuste Softwareversion verfügt. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße!
Hallo Prince16!
Danke für die Rückmeldung und das Foto!
Das ist allerdings merkwürdig und du hast dir hier schon viel Mühe gemacht und vieles ausprobiert.
Ich würde dir hier empfehlen, dich mit dem Anliegen einmal direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: Apple Support im App Store
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo,
ich stelle die Frage nochmal
genauer, sind jetzt 113kb Dokumente.
Habe in meiner Apple iD und auch unter iCloud.com festgestellt, dass dort Dokumente in dem iCloud Speicher hinterlegt sind, jedoch sind diese weder sichtbar oder gar löschbar. Sind nur 113kb. Da ich aber ungern was in meiner iCloud haben möchte, von dem ich nicht weiß, was es ist, wäre ich um Rat dankbar. Vielleicht hatte jemand auch schon das Problem?
Habe seit 1 Woche ein MacBook Pro. Habe jedoch sofort bei iCloud alles deaktiviert. Genauso wie bei meinem iPhone. Es wird mir absolut nichts angezeigt, was ich löschen könnte. Auch unter vor kurzem gelöscht ist nichts vorhanden. Auch nicht unter iCloud Drive.
Das Bild stammt vom IPhone.
Danke sehr.
Hallo,
hatte heute, nach tagelangen Warten endlich einen Techniker am Telefon. Man meinte es liege daran, dass ich mich zusätzlich mit meiner Apple ID dort angemeldet habe. Dadurch würde in der iCloud eine Art kleine Sicherungsdatei angelegt. Diese diene wohl dazu, sollte man iCloud nutzen, dass sofort Daten hochgeladen werden können. Hat wohl mit irgendeiner Systemstruktur zu tun. Habe leider keine Ahnung von sowas. Löschen könne der Apple Support nicht. Etwas unbehaglich ist mir das schon. Ich werde das mal am Wochenende bei meiner Frau in ihrer iCloud prüfen.
Ist die Aussage für Sie schlüssig?
Danke für die Antwort.
Bei dem MacBook bin ich komplett abgemeldet Klubs habe bereits mehrfach die Geräte per Werkseinstellung zurück gesetzt und auch schon mehrfach neu gestartet.
…. zusätzlich am neuen MacBook angemeldet habe.
iCloud zeigt 27kb dokument an
