Favorisierte E-Mail-Adresse wird versteckt angezeigt

Question

Favorisierte E-Mail-Adresse wird versteckt angezeigt

Hallo,

mein Chef nutzt ein iPhone 13 mit iOS 15.2.

Bei einem wichtigen Kontakt hat er zwei E-Mail-Adressen hinterlegt, eine davon ist als Favorit markiert.

Wenn er jetzt eine E-Mail an diesen Kontakt schreiben möchte reichen 2 Buchstaben, dass der Kontakt ganz oben in der Auswahl angezeigt wird. So weit, so gut.

Was allerdings doof ist: Vorausgewählt bei diesem Kontakt ist die Mail-Adresse, die nicht als Favorit markiert ist. D.h. er muss immer auf das kleine Pfeil-Symbol rechts tippen und die andere Adresse wählen.

Warum die falsche Adresse oben ist, ist mir völlig unklar. Die vorausgewählte Adresse ist im Kontakt als zweites angelegt. Zudem lautet sie vorname@irgendwas, während die favorisierte vorname.nachname@anderes lautet. Die favorisierte Adresse müsste also auch nach alphabetischer Logik (Punkt vor @) zuerst genannt werden.

Hat jemand eine Idee, wie sich das ändern lässt?

Danke und Gruß

iPhone 13 Pro

Gepostet am 10. Jan. 2022 08:24

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Answer 1

12. Jan. 2022 00:45 als Antwort auf Golddaumen

Guten Morgen Golddaumen!

Das klingt interessant.

Ich hab das bei mir einmal mit verschiedenen Kontakten getestet. Einmal ohne die E-Mail-Adresse als Favorit zu markieren und einmal hab ich sie in der Telefon App als Favorit hinzugefügt. Jedes Mal wurde die richtige E-Mail-Adresse angegeben.

Habt ihr schon mal den Kontakt komplett gelöscht und neu hinzugefügt? Am besten auch mal mit der gewünschten E-Mail-Adresse als erstes und testet es danach bitte noch einmal.

Lass uns gerne wissen, ob es geholfen hat, sonst schauen wir weiter mit dir nach einer Lösung.

Liebe Grüße!

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Answer 2

20. Jan. 2022 04:45 als Antwort auf DobbyDobster

Hallo,

ganz herzlichen Dank für die Unterstützung!

Es hat ein wenig gedauert, bis ich das Gerät wieder in die Hände bekommen habe und weiter testen konnte.

Für mich sieht das inzwischen nach einem unlösbaren Phänomen aus...

Ich habe folgendes gemacht:

iPhone 13 Pro auf iOS 15.2.1 aktualisiert (Chefgerät)

iPhone 8 auf iOS 15.2.1 aktualisiert (Testgerät)

Auf beiden Geräten einen Kontakt "111" angelegt mit den zwei Adressen. Jeweils mit der gewünschten Adresse als Ersteintrag.

Ergebnis: Beim iPhone 13 Pro wird wieder der zweite Eintrag angezeigt, beim iPhone 8 der erste.

Und es kommt noch dicker:

Wenn ich beim iPhone 13 Pro die Domäne des zweiten Eintrages geringfügig ändere, wird - wie gewünscht - der Ersteintrag angezeigt. Es gibt also nur ein Problem, wenn die zweite Adresse korrekt ist.

Leider kann ich keine Details des Namens nennen. Die Adresse besteht aus einem Doppelnamen in der Art vorname@maier-schmidt.de. Wenn ich vorname@maie-schmidt.de oder vorname@maiere-schmidt.de eintrage, funktioniert alles wie es soll. Aber das hilft ja nichts ...

Und der durch "maier" ersetzte Namen ist definitiv kein Wort, das in der Programmierung o.ä. verwendet wird.

Viele Grüße

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Answer 3

20. Jan. 2022 05:03 als Antwort auf Golddaumen

Noch als Ergänzung: Das iPhone 13 Pro wurde übrigens Ende Dezember 2021 ausgegeben. Beim Vorgänger - war so weit ich weiß ein iPhone 11 - soll das Problem noch nicht existiert haben...

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Favorisierte E-Mail-Adresse wird versteckt angezeigt

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