iPhone 7 Plus Touch ID

Hi Karl-Heinz,

im Artikel, von dem du zu uns gekommen bist steht folgendes:

Es funktioniert immer noch nicht?

Falls die oben genannten Maßnahmen das Problem nicht beheben konnten oder wenn die Meldung "Fehler – Konfiguration der Touch ID ist fehlgeschlagen" angezeigt wird, solltest du mit deinem Gerät einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider aufsuchen oder den Apple Support kontaktieren.

Dasselbe gilt, wenn einer der beiden folgenden Fälle eintritt, wenn du "Einstellungen" > "Touch ID & Code" aufrufst:

• Touch ID lässt sich nicht aktivieren.
• Touch ID wird abgeblendet oder grau dargestellt.

Viele Grüße

Gary

Es kann ein Hardwaredefekt sein oder ein Fehler bei der Installation des Betriebsystems.

Mach ein Backup und richte das iPhone im Anschluss als neues iPhone ohne Backup ein. Probiere nun, ob TouchID wieder funktioniert.

Wenn Touch ID noch immer nicht funktioniert, dann wir es wohl ein Hardwaredefekt sein. Dies kannst Du dann bei einem Apple Store überprüfen lassen.

Wenn Touch ID nun funktioniert, dann setzte das iPhone erneut zurück und richte es nun mit Deinem Backup neu ein. Überprüfe nun, ob Touch ID nun funktioniert.