iCloud-Schlüsselbund deaktivieren

Hallo Toffelina,

schön, dass du dich bei uns meldest. Du hast ja bereits einiges versucht, um das Problem zu lösen.

Das ursprüngliche Problem ist ja, dass der iCloud-Schlüsselbund nicht mehr synchronisiert wird. Ich würde dir vom Deaktivieren grundsätzlich abraten, da im Artikel iCloud-Schlüsselbund einrichten folgendes steht:

Was geschieht, wenn ich den iCloud-Schlüsselbund auf einem Gerät deaktiviere?

Wenn du den iCloud-Schlüsselbund für ein Gerät deaktivierst, wirst du gefragt, ob du die gespeicherten Passwörter und Kreditkartendaten behalten oder löschen möchtest. Wenn du die Daten behältst, werden sie bei Änderungen auf anderen Geräten nicht gelöscht oder aktualisiert. Wenn du die Daten nicht auf mindestens einem Gerät behältst, werden deine Schlüsselbunddaten von deinem Gerät und den iCloud-Servern gelöscht. 

Ich würde dir empfehlen, die folgende Anleitung Schritt für Schritt durchzugehen, um das Problem zu lösen: Wenn sich der iCloud-Schlüsselbund nicht aktivieren oder synchronisieren lässt.

Kannst du mich auch bitte die genaue macOS- bzw. iOS-Version wissen lassen, die jeweils auf deinem Mac und iPhone installiert ist?

Ich freue mich schon auf deine Antwort.

Liebe Grüße.

Hallo Toffelina,

danke für deine Antwort. Ich frage mich, ob du geräteübergreifende Einschränkungen auf deinen Geräten festgelegt hast. Du meintest ja in deinem Post, du hast es auch in deinem Büro getestet. Kann es sein, dass es sich hierbei um Arbeitsgeräte handelt oder dass du diese unter anderem beruflich verwendest?

Falls ja, beachte bitte, dass falls es sich um ein verwaltetes MacBook Air handelt, der Systemadministrator deiner Firma eventuell Beschränkungen für die Verwendung des Geräts festgelegt hat - welche das potenziell sein könnten, kannst du bei diesem erfragen.

Wenn du dir nicht sicher bist, prüfe bitte, ob du du ein Profil, einen VPN oder sonstige Einschränkungen eingerichtet hast.

Falls du eine Drittanbieter-Sicherheitssoftware installiert hast, deaktiviere auch diese bitte. Mehr Informationen zu der Problematik findest du hier: VPN (Virtual Private Network) und Drittanbietersoftware prüfen, um Probleme mit der Netzwerkverbindung zu beheben.

Tritt das Problem denn auch in einem anderen Nutzer mit Administrator-Rechten auf? Falls du das noch nicht versucht hast, findest du hier die Schritte dazu: Einrichten von Benutzer:innen, Gästen und Gruppen für den Mac.

Bitte lass uns wissen, was dabei herausgekommen ist.

Liebe Grüße.

Hallo Toffelina,

danke für deine Rückmeldung und zusätzlichen Informationen. Da dir die oben genannten Hilferessourcen nicht weitergeholfen haben und das Problem auch im zweiten Nutzer auftritt, ist es an dieser Stelle am Besten, direkt den Kundendienst von Apple zu kontaktieren.

Diese haben eventuell noch eine andere Idee zu deinem Problem. Über diese Website erreichst du den Apple Support direkt: 

Offizieller Apple Support

Falls du den Apple Support lieber direkt telefonisch kontaktieren willst, findest du hier die Rufnummer für deine jeweilige Region: 

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir alles Gute und viel Erfolg.

Liebe Grüße