Im App Store soll man beim Aktualisieren von Apps die AGB der Mediendienste akzeptieren. Wenn man auf OK klickt, geht ein graues Fenster auf und es passiert nichts. Man kommt nicht auf die Seite um die AGB zu akzeptieren.
Auch nach Update auf iOS 15.2.1 besteht das Problem. Weiß jemand eine Lösung?
iPhone X
Hallo leona289!
Versuche an der Stelle mal dich beim App Store abzumelden und dich danach wieder anzumelden. Dazu gehst du oben rechts auf dein Bild und scrollst nach ganz unten, dort solltest du die Option "Abmelden" sehen. Danach startest du Dein iPhone mal neu und meldest dich wieder an.
Meistens wird das Problem dadurch schon gelöst. Falls es weiterhin nicht klappt, melde dich gerne wieder bei uns.
Liebe Grüße!
Hallo leona289!
Versuche an der Stelle mal dich beim App Store abzumelden und dich danach wieder anzumelden. Dazu gehst du oben rechts auf dein Bild und scrollst nach ganz unten, dort solltest du die Option "Abmelden" sehen. Danach startest du Dein iPhone mal neu und meldest dich wieder an.
Meistens wird das Problem dadurch schon gelöst. Falls es weiterhin nicht klappt, melde dich gerne wieder bei uns.
Liebe Grüße!
Danke an die Community. Durch Abmelden des Apple-Accounts und wieder anmelden wurde das Problem gelöst. Super !
Hallo leona289!
Hast du vielleicht sonst noch ein anderes Gerät, an dem du ebenfalls den App Store benutzt? Egal ob ein altes iPhone oder ein Mac, manchmal kann es auch helfen auf einem anderen Gerät die Bedingungen zu akzeptieren.
Versuche sonst auch mal eine neue kostenlose App zu laden.
Falls das nicht hilft, wendest du dich am besten direkt an den Apple Support:
Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.
Liebe Grüße!
Hallo😊
Ja, leider funktioniert auch diese Lösung bei mir nicht. Ich habe das Problem jetzt dadurch in den Griff bekommen, dass ich die Apps, die geupdated werden sollen und das Akzeptieren brauchen, vom iPhone lösche. Dann lade ich einfach im App Store die neuste Version der App runter. Dabei werde ich nicht gefragt, ob ich die AGBs akzeptiere und ich kann die neuste Version der App laden!
Hallo Marcel,
bei mir hat es nach ab und wieder anmelden geklappt mit dem akzeptiern - allerdings erst nach dem 3 ten Versuch also mmer mal porbieren irgendwann klappts dachte erst es liegt vielleicht an meinem Iphone 5s da es nicht möglich ist auf IOS 15 zu aktualisieren aber is wohl wie Lotto spielen mit dem akzeptieren der AGBs :p definitiv sollte Apple hier nachbessern.
Neuanmelden im Store war bei mir zumindest wohl der Schlüssel zum Erfolg, da ich auch schon eine Weile an diesem Problem hing.
Hallo, hast du hier mal reingeschaut —> Apple Mediendienste lassen sich nicht akz… - Apple Community
Im App Store soll man beim Aktualisieren von Apps die AGB der Mediendienste akzeptieren. Wenn man auf OK klickt, geht ein graues Fenster auf und es passiert nichts. Man kommt nicht auf die Seite um die AGB zu akzeptieren.
Auch nach Update auf iOS 15.2.1 besteht das Problem. Weiß jemand eine Lösung?
Hallo,
leider das Problem ist noch da.
ich kann leider viele Apps nicht aktualisieren, obwohl ich mein apple auf ios 15.4 aktualisiert habe.
könnten Sie mir bitte weiter helfen!
Liebe Grüße
H.Alhusaino
Hallo Marcel_IE,
vielen Dank für Deine Antwort.
Ich bin deinen Anweisungen gefolgt...leider besteht das Problem immer noch.
Hast du vielleicht noch einen weiteren Tipp?
Viele Grüße
Ich habe das versucht und es funktioniert trotzdem nicht
Sowie alle anderen auch habe ich versucht mich beim AppStore abzumelden und wieder anzumelden . Doch das Problem besteht immer noch. Ich kann nichts aktualisieren.
AGBs der Mediendienste lassen sich nicht akzeptieren
