MacBook Pro startet nicht
Es kommt die Fehlermeldung
apple.com/support - 6002F
Es kommt die Fehlermeldung
apple.com/support - 6002F
Hey, das Symbol heißt, dass der Mac versucht die Over-Air-Restore Daten zu laden, da es ein Problem mit der aktuell installierten Software gibt, nur schafft er das nicht. So wie ich das gelesen habe, vermute ich, dass er zurzeit keinen Zugriff auf die AirPort-Karte hat und somit nicht in der Lage ist sich mit einem Netzwerk zu verbinden und die Daten von Apple herunterzuladen.
Ich würde dir empfehlen, einen bootfähigen USB-Stick mit der aktuell für deinen Mac verfügbaren MacOS Version zu erstellen. Darüber kannst du dann mit cmd+alt starten, deine Festplatte formatieren (WICHTIG! Achte darauf, dass du deine Festplatte auf APFS formatierst!) und MacOS neu installieren, aber diesmal richtig.
Startfähiges Installationsprogramm für macOS erstellen - Apple Support (DE)
Wie du siehst, benötigst du für die Erstellung eines bootfähigen USB-Sticks einen weiteren Mac. Diesen kannst du die vielleicht von Familie oder Freunden kurz ausleihen, ansonsten kannst du mal in einem Technikladen einen Mitarbeiter fragen.
Hoffe ich konnte dir helfen, melde dich doch einfach mal wieder, wenn weitere Probleme auftreten.
Hey, das Symbol heißt, dass der Mac versucht die Over-Air-Restore Daten zu laden, da es ein Problem mit der aktuell installierten Software gibt, nur schafft er das nicht. So wie ich das gelesen habe, vermute ich, dass er zurzeit keinen Zugriff auf die AirPort-Karte hat und somit nicht in der Lage ist sich mit einem Netzwerk zu verbinden und die Daten von Apple herunterzuladen.
Ich würde dir empfehlen, einen bootfähigen USB-Stick mit der aktuell für deinen Mac verfügbaren MacOS Version zu erstellen. Darüber kannst du dann mit cmd+alt starten, deine Festplatte formatieren (WICHTIG! Achte darauf, dass du deine Festplatte auf APFS formatierst!) und MacOS neu installieren, aber diesmal richtig.
Startfähiges Installationsprogramm für macOS erstellen - Apple Support (DE)
Wie du siehst, benötigst du für die Erstellung eines bootfähigen USB-Sticks einen weiteren Mac. Diesen kannst du die vielleicht von Familie oder Freunden kurz ausleihen, ansonsten kannst du mal in einem Technikladen einen Mitarbeiter fragen.
Hoffe ich konnte dir helfen, melde dich doch einfach mal wieder, wenn weitere Probleme auftreten.
Leider beschreibst du nicht, was du genau am Mac (welcher genau, welches MacOS?) machen willst. Die Fehlermeldung lässt vermuten, dass es Schwierigkeiten mit der Verbindung zum WLAN gibt. Versuche den Vorgang erneut mit einem Ethernet-Kabel.
Wenn dies nicht hilft, beschreibe bitte genauer, was du am Mac machen willst und was für Schritte du unternommen hast.
Die Vorgeschichte ist nicht ganz unwichtig.
Der Fehler bedeutet, laut Internetrecherchen, das schon erwähnte nicht funktionierende WLAN. Deswegen hatte ich das LAN-Netzkabel in dem Raum geworfen, was du aber anscheinend noch nicht probiert hast. Er kann auch auf einen Fehler der Recovery hindeuten.
Ohne genaue Beantwortung der Fragen, wird es mit der Hilfestellung schwierig! Stell dir vor jemand hat Kopfschmerzen und geht zum Arzt und sagt "Ich habe Kopfschmerzen". Dann will der Arzt auch rausfinden, warum der Patient diese Schmerzen hat. Deswegen muss er die Vorgeschichte des Patienten kennen. Wie sind seine Lebensumstände? Hat er hohen Blutdruck? Eine Allergie? Einen Tumor? Und so weiter. Ohne Informationen kann man das Problem nicht eingrenzen.
Kommt dieses Fenster beim normalen Start oder willst du eine Neuinstallation oder Wiederherstellung vornehmen?
Hast du am Mac Hardwareänderungen vorgenommen?
Welches MacOS (Betriebssystem)?
Woher weißt du, dass du mit dem WLAN verbunden bist, bzw. (z. B. bei der Wiederherstellung) eine Internetverbindung hast? Die WLAN-Anzeige bedeutet ja nicht unbedingt, dass auch eine Verbindung zum Internet besteht.
Ich habe jetzt einen Bootfähigen USB Stick erstellt mit Catalina.
Dann mit „alt“ gestartet, WLAN verbunden, mit Dienstprogramm Festplatten überprüft, MacOS Catalina installiert.
Er macht auch einiges, Balken geht fast bis zum Ende, dann kommt wieder die Meldung „MacOS konnte auf deinem Computer nicht installiert werden. Installationsressourcen wurden nicht gefunden“
Du kannst nach der Formatierung auch die „Erste Hilfe“ für die gesamte Festplatte starten um mögliche Fehler zu erkennen und wenn möglich zu beheben.
Reparieren eines Speichermediums im Festplattendienstprogramm auf dem Mac - Apple Support (DE)
Dann hoffe ich mal das beste für dich!
Klingt so als wäre der USB-Stick fehlerhaft… Gab es irgendwelche Probleme oder Warnungen beim erstellen des USB-Sticks oder den Formatieren der Festplatte oder sind die Installationsprogramme auch von Apple geladen oder von einer anderen Quelle?
Super, Danke, ich habe noch ein MacBook Air, da kann ich das machen.
ich habe noch mit dem Apple Support gechattet, die haben das mit dem USB Stick auch empfohlen.
Es könnte auch die Festplatte defekt sein. Das merkt man beim installieren vermutlich auch.
Nein, lief alles problemlos.
Denke, jetzt gibt es noch 2 Möglichkeiten: Festplatte defekt, oder er ist beim Hochfahren unterbrochen worden, d.h. man könnte mit Firmware-update noch was versuchen.
es wurde keine HW verändert.
das Betriebssystem ist MacOS 10.11... oder 10.12...
Ich habe versucht im gesicherten Modus ein neues Betriebssystem zu installieren, das lief auch irgendwie durch.
Jetzt kommt beim normalen Start schon diese Meldung.
Scheint das Betriebssystem nicht zu finden.
Im gesicherten Modus? Warum? Hast du dir mal das Dokument Erneute Installation von macOS angesehen?
Welches Betriebssystem wolltest du installieren und wie bist du vorgegangen?
Wenn der Mac das Betriebssystem nicht findet, erscheint beim Start ein Ordner mit einem Fragezeichen.
Also zur Vorgeschichte: Das MacBook ist nicht mehr ganz hochgefahren.
dann habe ich gemacht, was bei Apple Support vorgeschlagen wurde, z. B. Mit cmd + R gestartet, Betriebssystem neu geladen, Festplatte gelöscht.
jetzt kommt nur noch das blinkende ?
Als Lösung wird vorgeschlagen, mit cmd + R zu starten. Das funktioniert jetzt nicht mehr.
Danke!
es ist ein MacBook Pro, ca. von 2016.
ich bin mit dem WLAN verbunden. Beim einschalten kommt nur ein grauer Bildschirm mit dieser Meldung.
ich vermute es ist ein Problem mit dem MacOS
Danke!!
Ich habe es so gemacht, wie dort beschrieben, hat aber nicht funktioniert.
was bedeutet dann die Meldung
6002F? Vielleicht Platte defekt, oder Boot fehlerhaft?
MacBook Pro startet nicht