Hallo Christine33, hallo Sean-Paul,
so wie ich ruediger242 verstehe, meint er nicht den Code zum Entsperren des iPhones, sondern den Code für den Zugang zu einer App.
Ich kenne das z.b. von meiner Banking App oder aber auch von der Paypal App. Beide Apps sind durch ein eigenes Passwort vor unbefugtem Zugriff geschützt. Den Apps kann man aber auch Zugriff auf FaceID gewähren und braucht dann nicht jedes Mal das Passwort einzugeben.
Offensichtlich bemerkt die jedoch App, die ruediger242 nutzen möchte, dass das iPhone neu gestartet wurde und verlangt nun das Passwort/den Code.
@ruediger242, erkundige dich mal beim App Anbieter, ob er eine Lösung hierfür anbietet. Bei meiner Bank ist es bspw so, dass nach fünfmaliger Falscheingabe die App zurückgesetzt wird. Danach kann man ein neues App Passwort vergeben, muss aber auch die Bankverbindung neu einrichten.
Kurz gesagt: Der App Anbieter wird Dir hier weiterhelfen können.