Ich kann die zwei-Faktor-Authentifizierung nicht aktivieren, habe aber Telefonnummer und alles funktioniert, alles am neuesten Stand. Leider kann ich dann den gekauften HomePod nicht verwenden, weil man Schlüsselbund nicht aktivieren kann. Welche Lösung gibt es für dieses Problem?
Guten Morgen ThomPo!
Danke für die Rückmeldung und das Foto!
In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen, damit man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen kann.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: Apple Support im App Store
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo ThomPo!
Was genau passiert denn bei dir, wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren willst? Gibt es eine bestimmte Fehlermeldung oder was genau?
Geb uns am Besten so viele Informationen wie geht. Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße!
Hallo Marcel -
danke fürs Antworten! Der Screenshot ist anbei (aus dem MacOS)
Auf den IOS-Geräten (iPad Pro und iPhone 11 Pro) wird die Option gar nicht angeboten unter "Passwort&Sicherheit
Liebe Grüße!
Thomas
Hallo - das habe ich mittlerweile ohnedies schon - scheint kompliziert zu sein...
Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht aktivierbar (-> Schlüsselbund ->HomePod)
