Hallo zusammen.
Seit dem 11. Januar wird unser Baby auf Fotos nicht mehr erkannt. Sprich das Gesicht wird gar nicht mehr als Gesicht erkannt. Alle anderen Gesichter werden erkannt und auch richtig zugeordnet.
Kennt jemand das Problem? Oder hat sogar jemand eine Lösung?
Ich danke euch für eure Hilfe.
viele Grüße
Diana
iPhone 11, iOS 15
hallo nochmal.
vielen lieben Dank euch allen.
seit heute funktioniert es wieder.
zwei Möglichkeiten: entweder das ausstellen der cloud hat verzögert funktioniert oder
es hatte mehrere Bilder meinem großen Sohn zugeordnet, die ich jetzt entpinnt und richtig zugeordnet habe. Vielleicht gab es dadurch Verwirrung.
vermut liegt es aber an Ersteren
vielen Dank nochmals und eine schöne Woche.
Diana
hallo nochmal.
vielen lieben Dank euch allen.
seit heute funktioniert es wieder.
zwei Möglichkeiten: entweder das ausstellen der cloud hat verzögert funktioniert oder
es hatte mehrere Bilder meinem großen Sohn zugeordnet, die ich jetzt entpinnt und richtig zugeordnet habe. Vielleicht gab es dadurch Verwirrung.
vermut liegt es aber an Ersteren
vielen Dank nochmals und eine schöne Woche.
Diana
Hallo Diana!
Vor kurzem wurde ein neues Softwareupdate (iOS 15.0.1) veröffentlicht.
Bitte führe dies einmal durch und teste es erneut. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Werden andere Personen erkannt?
In diesem Apple Support Artikel findest du alle Informationen zu diesem Thema:
Das Album "Personen" in Fotos auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch verwenden
Gehe diesen Schritt für Schritt durch.
Möglicherweise kann das Problem dadurch bereits behoben werden.
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.
Liebe Grüße!
Hallo Diana!
Danke für deine Rückmeldung.
Hast du die Fotos-App geschlossen und dein iPhone auch schon mal neu gestartet?
Eine App auf dem iPhone oder iPod touch schließeniPhone neu starten
Was passiert, wenn du die iCloud wieder deaktivierst?
Hast du zufällig Fotos, wo ein anderes Baby zu sehen ist und das Gesicht erkannt wird oder auch nicht erkannt wird? Vielleicht kannst du in deinem Bekanntenkreis fragen, ob Sie dir ein Foto schicken, damit du das testen kannst. Du könntest auch andersrum ein Foto von deinem Baby schicken, wenn die Person auch ein iPhone hat und fragen, ob das Gesicht auf deren Gerät erkannt wird.
Wir freuen uns auf deine Antwort.
Liebe Grüße!
Guten Morgen Diana!
Danke für die Rückmeldung und den Test.Du hast dir hier schon viel Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem selbst zu lösen.
Es wäre in diesem Fall ratsam, wenn du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das Ganze genauer unter die Lupe zu nehmen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: Apple Support im App Store
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo Kaoru.
danke für deine Vorschläge.
Die Foto App geschlossen und das Telefon neu gestartet, habe ich schon ein paar mal.
ICloud zu deaktivieren hat leider auch keine Veränderung gebracht. Ich habe es gestern deaktiviert und auch die heute gemachten Fotos erkennen alle nur das Baby nicht.
Auf einem anderen iPhone wird das Gesicht erkannt. Es liegt also nicht am Bild, sondern tatsächlich an meinem iPhone oder dessen Einstellungen.
Leider noch keine Lösung.
viele Grüße
Diana
Hallo Michelle.
erstmal vielen Dank für deine Zeit und deine Antwort.
Mein Software ist auf dem Stand 15.3..
Ja, andere Personen werden erkannt. Auch auf Fotos, wo mehrere Personen sind, erkennt es alle außer unser Baby. Früher ging das.
Deine Verlinkung hat mir aber etwas geholfen. Tatsächlich habe ich genau an diesem Tag (11.1.) die cloud aktiviert. Vielleicht hängt es also damit zusammen.
„Wenn du iCloud Fotos aktiviert hast, bleiben die Personen, die du als Favoriten markierst oder benennst, auf deinen Apple Geräten auf dem neuesten Stand.“ - das erklärt mir das Problem zwar noch nicht und ich habe auch noch keine Lösung, aber ein Anhaltspunkt.
liebe Grüße
Diana
Fotos/Personen erkennen: Baby nicht mehr als Gesicht erkannt
