Apple Watch Series 5 geht (nach Update 8.4.1) nicht mehr an.

Question

Apple Watch Series 5 geht (nach Update 8.4.1) nicht mehr an.

Hallo zusammen,

meine Apple Watch Series 5 geht nicht mehr an. Es wurde heute Nacht das neueste Update (8.4.1) installiert (Uhr lag die ganze Nacht auf der Station und war heute morgen voll geladen). Vormittags war ich eine Runde laufen, die Uhr funktionierte ohne Probleme. Anschließend habe ich zum Duschen die Uhr ausgezogen. Als ich sie nach dem Duschen wieder angezogen habe, ist mir aufgefallen, dass die Uhr aus war. Ich habe es mit einschalten probiert, keine Reaktion, danach mit erneutem Laden, obwohl der Akku noch voll sein müsste, keine Reaktion, zuletzt habe ich versucht einen Neustart zu erzwingen durch das gleichzeitige Drücken auf die Krone und die Seitentaste, auch keine Reaktion. Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht und eine Idee wie ich das beheben könnte? Andernfalls muss ich den Weg zum Apple Store antreten.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Gepostet am 04. Feb. 2022 03:11

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elmichelangelo Autor

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09. Feb. 2022 12:06 als Antwort auf Hexe73

Hallo Hexe73,

ich war im Apple Store, dort wurde versucht die Uhr via MacBook (es gibt glaube ich dort eine Möglichkeit die Uhr an ein MacBook oder so anzuschließen, zumindest habe ich das so verstanden!?) zu starten. Aber auch dort hatte die Uhr nicht reagiert. Laut Mitarbeiter handelt es sich wohl um einen irreparablen Schaden. Mir bleibt nur eine neue Uhr zu kaufen. Ärgerlich, weil 2,5 Jahre für eine Uhr mit dem Preis schon länger durchhalten sollte. Ich hoffe du hast nicht das gleiche Problem.

LG

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Answer 2

05. Feb. 2022 09:26 als Antwort auf elmichelangelo

Hallo elmichelangelo!

Ich denke du hast hier schon alles probiert, was man probieren kann. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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Answer 3

10. Feb. 2022 11:01 als Antwort auf elmichelangelo

Hi,

wie versprochen hier meine Rückmeldung nach Anruf beim Support. So wie es aussieht ist wahrscheinlich der Akku defekt. Könnte Uhr einschicken. Servicekosten allerdings über 300 €. Das ist die Watch definitiv nicht mehr wert.

LG

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Answer 4

10. Feb. 2022 21:31 als Antwort auf Hexe73

Vielen Dank für die Rückmeldung! Ein ähnliches Angebot hatte ich auch jedoch wurde mir gesagt, dass die Reparatur nicht möglichst, ich könnte aber die Series 5 gegen eine neue Series 5 tauschen, dass würde ca. 350 kosten. Für den Preis ist es m.E. sinnvoller eine neuen Series 7 zu kaufen.

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Answer 5

09. Feb. 2022 10:54 als Antwort auf elmichelangelo

Hallo Zusammen, ich habe seit gestern das gleiche Problem mit meiner Apple Watch Series 4. Ich hab alle vorgeschlagenen Möglichkeiten ausprobiert, aber keine Chance die Watch wieder zu starten. Sie bleibt schwarz und zeigt nichts mehr an. Hat jemand dazu schon den Support kontaktiert? Wenn ja, gibt es eine Lösung?

Liebe Grüße

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Answer 6

09. Feb. 2022 12:54 als Antwort auf elmichelangelo

Hallo elmichelangelo, lieben Dank für deine Rückmeldung. Das hört sich gar nicht gut an. Ist doch schon sehr merkwürdig, dass das Problem bei mehreren Leuten nach dem Update passiert ist. Ich werd morgen mal beim Support anrufen. Schönen Abend noch! LG

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Answer 7

09. Feb. 2022 13:17 als Antwort auf Hexe73

Klingt nach einer guten Idee. Gib mal bitte Bescheid was der support gesagt hat.

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Apple Watch Series 5 geht (nach Update 8.4.1) nicht mehr an.

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