Hallo
Ich bin für längere Zeit in den USA und habe deshalb den in meinem Account die Adresse auf unsere aktuelle US-Adresse geändert. Nun will ich auch meine aktuelle Kreditkarte eingeben, das System akzeptiert aber diese nicht. Auch die zweiter KK wird nicht akzeptiert (beide KK sind aber gültig, ich nutze sie täglich). Ich habe das auf dem iphone wie auch über das Notebook versucht.
Kann mir jemand weiterhelfen?
iPhone XR, iOS 15
In dem Fall würde ich dich einfach bitten, den Apple Support dazu zu kontaktieren, da ich vermute, dass es daran liegt dass es höchstwahrscheinlich eine Kreditkarte ist, die nicht einer US Amerikanischen Bank gehört und es dort wahrscheinlich Probleme dabei gibt. Tue dies am besten telefonisch, da der Apple Support dort auch deine Identität überprüfen kann.
Du erfährst hier die Infos des Apple Supports für Rechnungen und Abonnements in deinem Land: https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PGF=PGF63006
In dem Fall würde ich dich einfach bitten, den Apple Support dazu zu kontaktieren, da ich vermute, dass es daran liegt dass es höchstwahrscheinlich eine Kreditkarte ist, die nicht einer US Amerikanischen Bank gehört und es dort wahrscheinlich Probleme dabei gibt. Tue dies am besten telefonisch, da der Apple Support dort auch deine Identität überprüfen kann.
Du erfährst hier die Infos des Apple Supports für Rechnungen und Abonnements in deinem Land: https://getsupport.apple.com/?caller=cups&PGF=PGF63006
Hast du versucht die "alten" Kreditkartendaten vorher zu löschen? Welche Fehlermeldung erhälst du?
Beachte bitte, dass du keine persönlichen Informationen wie z.B. die Kreditkartendaten hier preisgeben solltest.
Hier wirst du vielleicht auch schlauer: Apple-ID-Zahlungsmethoden ändern, hinzufügen oder entfernen - Apple Support (DE)
Wir sind in den USA.
Und nein, nicht Apple Pay. Ich habe in meinem Account den Aufenthaltsort (Land = USA) und dann unsere neue Adresse eingegeben. Danach wurde ich gebeten ein Zahlungsmittel (für App Store aber auch icloud) einzugeben, meine Kreditkarten werden nun aber nicht akzeptiert, die aber hier in den USA bestens funktionieren.
Es ist zur Zeit gar keine Kreditkare angegeben! Die Fehlermeldung lautet schlicht: "Your payment method was declined. Update it or add a new payment method and try again." Ich habe auch eine andere KK versucht, dieselbe Meldung.
Hey, wo versuchst du zu zahlen? Bzw. geht es hier um Apple Pay?
Kreditkarte wird nicht akzeptiert
