habe seit 14 Tagen ein Apple TV 4K. Bei der Installation gab es keine Probleme, aber jetzt verbindet sich
die Box nicht mehr mit dem Fernseher. Neustart, HDMI Anschluss und Port gewechselt, aber keine Verbindung über HDMI. Was nun?
Fernseher ist ein Philips OLED 903
Gruß
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo frankskyla!
Ist dir irgendeine Veränderung aufgefallen, bevor das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist?
Befindet sich dein Apple TV auf dem neusten Softwarestand? Apple TV aktualisieren
Wenn das Problem nach dem Softwareupdate noch besteht, würde ich dir vorschlagen, dass du den Apple TV einmal zurücksetzt. Wie das geht wird dir hier beschrieben: Zurücksetzen des Apple TV
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!
Hallo frankskyla!
Ist dir irgendeine Veränderung aufgefallen, bevor das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist?
Befindet sich dein Apple TV auf dem neusten Softwarestand? Apple TV aktualisieren
Wenn das Problem nach dem Softwareupdate noch besteht, würde ich dir vorschlagen, dass du den Apple TV einmal zurücksetzt. Wie das geht wird dir hier beschrieben: Zurücksetzen des Apple TV
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!
Guten Morgen frankskyla!
Du hast dir hier schon viel Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem selbst zu lösen.
Es wäre in diesem Fall ratsam, wenn du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das Ganze genauer unter die Lupe zu nehmen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: Apple Support im App Store
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo,
nein mir ist nichts aufgefallen.
Upate habe ich sofort gemacht und es hat ja auch 1 Woche ganz normal funktioniert.
Zurückgesetzt habe ich es auch, aber leider ohne Verbesserung.
Ich kann es über die Home-App erreichen, sehe auch die Inhalte, kann Musik abspielen, aber
nur über mein Phone und nicht am Fernseher. Über die Home-App kommt dann nach einiger Zeit die Meldung ;Dieses Gerät antwortet nicht.
Habe es jetzt mittlerweile an 3 anderen Fernsehern ausprobiert, immer das gleiche Ergebnis,
kein Bild.
An den Bildeinstellungen konnte ich keine Änderung machen, sobald ich irgendetwas ändern wollte, hat sich der Apple TV
automatisch zurückgesetzt, mit der Meldung das diese Einstellung nicht funktioniert.
Gruß
Apple TV 4K verbindet sich nicht mit Fernseher
