Unerwarteter Neustart

Question

Unerwarteter Neustart

Ich habe mir vor kurzem das ganz neue iPhone gekauft und seitdem startet sich mein iPhone während dem Laden unerwartet neu. Mir wurde das Rücksystem ausgetauscht, jedoch kommt es immer noch zu diesem Problem. Ich habe mir sogar erneut das iPhone gekauft, in der Hoffnung dass es dann einwandlos funktioniert. Ich habe mein iPhone auch über den Mac wiederhergestellt, aber ohne Erfolg. Ich bin mir zu 100% sicher, dass es an der Software liegt, weiß aber nicht wie ich diesen Fehler beheben kann. Könnte mir da jemand eventuell weiterhelfen? Danke im Voraus!

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

Gepostet am 04. März 2022 03:04

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Answer 1

04. März 2022 03:35 als Antwort auf Community-Benutzer

Wende dich bitte erneut an den Verkäufer. Ich würde hier ggf das Gerät ohne Backup einrichten, nicht, dass irgendeine Einstellung für Neustarts sorgt.

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Answer 2

04. März 2022 05:33 als Antwort auf Community-Benutzer

Hallo Zahraa,

aus solchen Erfahrungen heraus richt ich ein neues Gerät inzwischen grundsätzlich im Store ein:

kann ich es sofort zurückgeben wenn es nicht funktioniert
habe ich direkte Hilfe, wenn es „klemmt“ oder ich z.B. vergesse, die Watch zu entkoppeln o.ä.
manches Mal ändern sich auch die Abläufe, dann bekomme ich professionelle Unterstützung und muss nicht alles selbst herausfinden.
Mein Tipp: vereinbare einen Termin im Store und lasse dich unterstützen
grundsätzlich: ein neues Iphone muss funktionieren ohne Wenn und Aber und das von Anfang an.

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Answer 3

04. März 2022 11:16 als Antwort auf Community-Benutzer

👍🏻🍀

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Answer 4

04. März 2022 06:45 als Antwort auf christine33

Da hast du recht! Ich war leider schon 2 mal im Store bei ihnen und wie gesagt beim 1. Mal wurde das Rücksystem ausgetauscht und beim 2. Mal haben sie mir nur gesagt ich soll diese Schritte am Mac machen. Ich habe mir jetzt wieder einen Termin vereinbart und hoffe, dass es diesmal klappt ..

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Answer 5

04. März 2022 06:43 als Antwort auf LustigerLeopold

Ich habe es schon mehrmals ohne Backup verwendet und neu konfiguriert ..

aber danke!

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