Hey eva185,
der kürzeste Weg, dem Problem zu begegnen: Zurücksetzen des Passworts mit der Apple ID.
Da kein Pfeil oder Fragezeichen angezeigt wird --> nachfolgende Schritte jeweils für Intel- und M1-Mac.
Intel-Mac
Den Mac mit "cmd R" in die Recovery starten und "cmd R" solange gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint,
dann Sprache eingeben --> Weiter
Dann erscheint
klick auf "Alle Passwörter vergessen" und im nächsten Fenster bestätigen.
Dann Apple-ID eingeben und Passwort
dann folgt dieser screen
hier neues Passwort eingeben und bestätigen (Merkhilfe kannst du hier auch eingeben.
Dann
Exit oder oben Apple-Logo klicken und --> Restart.
M1-Mac
MB ausschalten, 10 sek warten, Einschaltknopf drücken bis die Startoptionen geladen werden, dann siehst du diesen Bildschirm
--> Optionen --> Weiter --> Sprache auswählen
Hier Alle Passwörter vergessen?
Dann Apple ID --> Weiter
Bei diesem Bildschirm --> Menüleiste oben --> Terminal öffnen und den folgenden Befehl eintippen und mit return bestätigen
resetpassword
wodurch (nach erneut s.o. Alle Passwörter vergessen? anklicken)
Deaktivierung des Mac, im Pop-up bestätigen, --> erneut Apple ID
das Menü zum zurücksetzen des Passworts geöffnet wird und du dann dein neues Passwort eingeben kannst
Merkhilfe ❗️nicht vergessen --> Weiter
Exit --> oder --> Neustart mit deinem neuen Passwort 😎
Liebe Grüße
Manfred