Originalsprache bei gekauften Produkten

Warum lädt die Originalsprache bei gekauften AppleTV Produkten nicht? (nicht das Abo, sondern einzeln gekaufte Staffeln (altes iTunes))

Ich habe unter Einstellungen Originalaudio laden, aber bei den Käufen seit iTunes AppleTV heißt, lädt nur noch Deutsch, ich hätte aber gerne die Originalsprache. Kann jemand helfen?

MacBook Air 13″, macOS 12.2

Gepostet am 26. März 2022 12:42

Antworten
3 Antworten

30. März 2022 23:05 als Antwort auf frauke83

Guten Morgen frauke83!


Danke für die Rückmeldung!


Ich würde dir hier empfehlen, dich mit dem Anliegen einmal direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren

Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: ‎Apple Support im App Store



Viel Erfolg und liebe Grüße!

28. März 2022 00:45 als Antwort auf frauke83

Hallo frauke83!


Ich hätte da noch ein paar Fragen um dein Anliegen besser zu verstehen:

  • Was genau meinst du mit "altes iTunes"? In welcher App und auf welchem Gerät hast du die Staffeln gekauft?
  • Betrifft das alle Sendungen und Filme oder nur bestimmte?
  • Was passiert, wenn du die Originalsprache laden willst? Erhältst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?



Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße!


30. März 2022 13:14 als Antwort auf DobbyDobster

Hallo! Danke für Deine Antwort. Ich meine iTunes bevor es AppleTV hieß. Ich habe einige Serien in iTunes und einige in AppleTV gekauft. Ich habe kein Abo. Gekauft sind die Staffeln auf einem MacBook Air.

Der Originalton lädt nirgends. Es gibt englischsprachige Serien, die in english sind, aber bei denen, wo unter Audio "deutsch" steht, hatte ich gehofft, dass die Originalsprache lädt, da ich das unter Einstellungen so eingestellt hat. Ebenfalls lädt das Englische nur, wenn ich die höhere Datenwahl nehme. Bislang betrifft es nur Sendungen (kaufe ich auch eher)

Ich kann gar keine Originalsprache laden, nur unter Einstellungen auswählen "Originalsprache laden".

Ich hoffe, das hilft weiter und ich freue mich auf eine Antwort.


Liebe Grüße!

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