Apple TV Serie in falscher Version (Sprache) gekauft

Ich wollte die Serie Chernobyl schauen und habe sie über die Apple Tv app auf dem Apple Tv gekauft. Beim Schauen fiel auf, dass ich die englischsprachige Originalversion erworben hatte. Die Sprache ist nicht umzustellen. Auf dem Handy oder iPad kann man sehen, dass es die Serie in zwei verschiedenen Versionen gibt; einmal die englische und die deutsche, komplett separat voneinander. Am iPhone kann man vor dem Kauf wählen, welche Version man erwerben möchte, (wären dann jeweils 13,99€) beim Apple Tv ging das nicht und ist auch im Nachhinein scheinbar nicht möglich, die deutsche Version ist nirgends zu finden und die Sprache kann auch nicht, wie bei anderen Serien wie gewohnt umgestellt werden.

Wo kann ich die deutsche Version finden?

Apple TV HD, tvOS 16

Gepostet am 22. Okt. 2023 11:11

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Gepostet am 25. Okt. 2023 04:09

Hi User-Germany-999,


Alle deine Käufe, der letzten Zeit, kannst du auf dieser Webseite einsehen und ggf. stornieren, sollte mit dem gekauften etwas mal nicht in Ordnung sein. http://reportaproblem.apple.com/


Kaufe dann nachträglich die Korrekte Sprache in der iTunes oder TV App.


Weitere Infos findest du sonst noch hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)


Gruß

Tobias


3 Antworten
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25. Okt. 2023 04:09 als Antwort auf User-Germany-999

Hi User-Germany-999,


Alle deine Käufe, der letzten Zeit, kannst du auf dieser Webseite einsehen und ggf. stornieren, sollte mit dem gekauften etwas mal nicht in Ordnung sein. http://reportaproblem.apple.com/


Kaufe dann nachträglich die Korrekte Sprache in der iTunes oder TV App.


Weitere Infos findest du sonst noch hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)


Gruß

Tobias


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