Hallo mein iCloud Account wurde gesperrt

weil ich das Passwort falsch eingegeben habe. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?

iPhone 11, iOS 13

Gepostet am 30. März 2022 06:59

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 30. März 2022 07:31

Hi,


was meinst du genau mit gesperrt? Welche Meldung bekommst du genau?


Schau dir dazu diesen Artikel einmal an: Deine Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert



Viele Grüße

Gary

2 Antworten

31. März 2022 04:05 als Antwort auf kingschwechater

Hallo,

Du kannst es ja so versuchen, das Passwort zurück zu setzen:


Du kannst das Passwort für deine Apple-ID auf dem iPhone, iPad oder iPod touch eines Freundes oder Familienmitglieds mit der Apple Support-App oder der App "Mein iPhone suchen" zurücksetzen. Du kannst auch einen Apple Store besuchen und um die Verwendung eines Geräts vor Ort bitten.

Die Apple Support-App verwenden

Bitte deinen Freund bzw. dein Familienmitglied, den App Store zu öffnen und auf dessen iPhone, iPad oder iPod touch die Apple Support-App zu ladenIst das Laden der Apple Support-App nicht möglich? 

Öffne dann die Apple Support-App, und führe die folgenden Schritte aus:

  1. Tippe auf "Passwörter & Sicherheit".
  2. Tippe auf "Apple-ID-Passwort zurücksetzen".
  3. Tippe erst auf "Erste Schritte" und dann auf "Eine andere Apple-ID".
  4. Gib die Apple-ID ein, für die du das Passwort zurücksetzen musst.
  5. Tippe auf "Weiter", und befolge dann die Schritte auf dem Bildschirm, bis du die Bestätigung erhältst, dass das Passwort für deine Apple-ID geändert wurde. 


Oder Du rufst den Support an 0800 66 45 45 1 (aus D) - mit der Originalrechnung zur Hand.


Viel Erfolg!


PS und das ios updaten - aktuell wäre ios 15.4 - dann hast Du auch die neuen Sicherheitspatches

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