Problem mit Retoure

Hallo, im Januar retournierte ich 2 Apple watch 7 mit UPS. Es waren 2 separate Pakete. Die Retoure wurde ganz normal über mein Apple Konto durchgeführt. Der Beleg ist natürlich vorhanden. Dabei ging eines der Pakete verloren. Ich stellte einen Antrag bei UPS auf Erstattung. Von den 1179€ wurden mir 85€ gutgeschrieben. Angeblich war das Paket nicht versichert. Warum ich 85€ bekam, ist mir bis heute nicht klar. Jetzt sitze ich auf einem Verlust von 1100€. Leider muss ich das wohl über den Anwalt regeln lassen.

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