Retoure Verloren gegangen

Hallo, im Januar sendete ich 2 Apple Watch 7 mit UPS zurück. Eines der Pakete ging von UPS Verloren. Seitdem liege ich im Clinch mit UPS wegen der Erstattung. Apple selbst will da nicht helfen. Von UPS kam die Aussage, dass die Retoure nicht versichert ist. Die Retoure lief natürlich offiziell über meinen Account und ich benutzte natürlich, die von Apple kostenlose Retoure. Also Vorsicht bei UPS. Ich habe jetzt nen Schaden über 1179€ auf dem ich auch Dank Apple sitzenbleibe. Vielen Dank