Mail App öffnet nicht mehr, lässt sich nur auf Home-Bildschirm löschen, nicht in der Mediathek, Neustart erfolglos, was kann ich noch tun?
iPhone 7, iOS 15
Hallo wenzel68,
meinst du damit die Apple eigene Mail App oder handelt es sich um die App eines Drittanbieters?
Ist dein Phone auf dem aktuellsten Stand? iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Führe einmal einen erzwungenen Neustart durch, viele Probleme lassen sich dadurch bereits beheben:
Wir sind gespannt auf deine Antwort,
Liebe Grüße
Hallo wenzel68,
ich würde dir ehrlich gesagt empfehlen dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können:
Hier findest du die regionalen Telefonnummern:
Apple für Support und Service kontaktieren
Alles Gute und
Liebe Grüße
Hallo wenzel68!
Hast du einen Computer? Wenn ja, dann würde ich dir empfehlen, die Software für dein iPhone durch iTunes oder dem Finder am Mac erneut zu installieren. Folge dabei den Schritten in diesem Artikel, dort wird erklärt wie du dein iPhone in den Wiederherstellungsmodus bringst: iPhone lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
Erstelle vorher ein Backup deiner Daten: Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen
Liebe Grüße!
Hallo wenzel68,
hast du denn den erzwungenen Neustart wie empfohlen durchgeführt? Viele Probleme lassen sich dadurch bereits beheben.
Kannst du denn über die Webversion deines Mailanbieters oder über iCloud.com (falls du eine iCloud Mailadresse nutzt) auf deine Inhalte zugreifen?
Alles Gute und
Liebe Grüße
Hallo, es ist die Apple eigene Mail App. Das Gerät ist auf dem neuesten Stand (15.4.1). Kurz nach dem Update begann das Problem.
Hallo Kaoru,
habe über ITunes ein backup erstellt und dann eine Wiederherstellung durchgeführt. Die Mail App ist davon aber leider unbeeindruckt geblieben. Wieder nur ein weißer Bildschirm der nach ca. 20 Sek schließt.
Hallo j_gabriel,
den erzwungenen Neustart habe ich wie empfohlen durchgeführt, leider ohne Erfolg. über die Webversion kann ich auf meine Inhalte zugreifen.
Beste Grüße
Mail App öffnet nicht mehr, lässt sich nur auf Home-Bildschirm löschen, nicht in der Mediathek
