Seit neuestem gibt es ja das Feature, dass man Käufe bei AppleTV mit der AppleWatch autorisieren kann. Leider klappt das bei mir nicht. Das heißt, ich wähle den Film in AppleTV an, klicke auf kaufen, meine AppleWatch (SE) meldet sich, fordert mich auf, zweimal die Seitentaste zu drücken. Das mache ich dann, aber dann kommt die Meldung "Zahlung konnte nicht abgeschlossen werden".
Geht das anderen genauso?
Apple Watch SE, watchOS 8
Hi dragonframe!
Danke für deinen Beitrag. Das kann sehr viele Ursachen haben. Stelle bitte zuerst sicher, dass auf dem iPhone und der Apple Watch sämtliche Updates gemacht wurden. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren & Apple Watch aktualisieren - Apple Support
Wenn du das bereits überprüft hast, lohnt es sich auch mal das verbundene iPhone neu zu starten und gegebenenfalls an beiden Geräten auch einen erzwungenen Neustart zu machen, damit der Arbeitsspeicher von Datenmüll befreit wird. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten & Apple Watch neu starten
Falls das nicht dauerhaft hilft, entkoppel die Apple Watch vom iPhone und verbinde sie im Anschluss erneut. Apple Watch und iPhone entkoppeln
Ich hoffe, dass diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen dir einen angenehmen Abend.
Gruß!
Hi dragonframe!
Danke für deinen Beitrag. Das kann sehr viele Ursachen haben. Stelle bitte zuerst sicher, dass auf dem iPhone und der Apple Watch sämtliche Updates gemacht wurden. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren & Apple Watch aktualisieren - Apple Support
Wenn du das bereits überprüft hast, lohnt es sich auch mal das verbundene iPhone neu zu starten und gegebenenfalls an beiden Geräten auch einen erzwungenen Neustart zu machen, damit der Arbeitsspeicher von Datenmüll befreit wird. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten & Apple Watch neu starten
Falls das nicht dauerhaft hilft, entkoppel die Apple Watch vom iPhone und verbinde sie im Anschluss erneut. Apple Watch und iPhone entkoppeln
Ich hoffe, dass diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen dir einen angenehmen Abend.
Gruß!
Hallo Equinox,
Der Anruf beim Support war ernüchternd. Das Problem war nicht bekannt. Der Mitarbeiter riet mir, mich von meiner AppleID ab- und wieder anzumelden. Außer dem ganzen Ärger, was dieses An- und Abmelden angeht, nämlich dass man sein ApplePay wieder neu einrichten, bzw. von der Bank autorisieren lassen muss, hat das Ganze nichts gebracht. Nach wie vor ist ein Autorisieren der Käufe mit der Watch, wie das als neues Feature beworben wird, nicht möglich.
Der Apple Mitarbeiter bedankte sich aber per mail... für ihn scheint der Fall erledigt.
Für mich nun auch. Es macht keinen Unterschied, die Handy Taste oder die Uhr Taste zu drücken. Aber vielleicht sollte Apple dieses Feature einfach wieder aus dem Programm nehmen, wenn es sowieso nicht funktioniert, oder sie nicht wissen, was dieses Feature tut, bzw. nicht tut...
Schöne Ostern.
Hallo dragonframe!
Wenn es weiterhin nicht funktioniert würde ich mich an deiner Stelle nochmal beim Support wenden. Manchmal muss man diese Dinge doch etwas genauer analysieren.
Ansonsten kannst du Apple auch ein Feedback schreiben: Product Feedback
Auch wenn die Feedback-Seite auf Englisch ist, werden Feedbacks in deutscher Sprache ebenfalls berücksichtigt!
Alles Gute und frohe Ostern!
Hallo dragonframe!
Danke für deine Antwort. Das ist sehr merkwürdig. Wende dich bitte direkt an den AppleCare Support, damit das jemand überprüfen kann. Offizieller Apple Support
Alles Gute dir.
Hallo Equinox,
Vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe die Hard Resets an beiden Geräten durchgeführt. Und als letzten Schritt die AppleWatch entkoppelt und wieder verbunden. Und wieder: Egal ob bei "Leihen" oder "Kaufen" meldet AppleTV nach Eingabe des Codes auf der Watch "Zahlung nicht abgeschlossen".
Grüße
Apple TV Käufe mit Apple Watch bestätigen
