iPhone Mail App - Mails werden nur mit dem öffnen der Mail App abegrufen

Question

iPhone Mail App - Mails werden nur mit dem öffnen der Mail App abegrufen

Hallo,

seit dem iOS Update 15.4 funktioniert der Mailabruf nicht mehr so wie vorher. Meine Mails werden nur angezeigt/abgerufen, wenn ich die Mail App öffne. Vorher kamen die Mails auf dem Sperrbildschirm und wurden alle paar Minuten abgerufen.

Ich habe schon viel gegoogelt und viele Lösungen aus den Foren hier versucht und umgestellt, nichts hat geholfen. Aktuell ist alles so eingestellt:

Datenabgleich über Push --> Accounts mit "Abrufen" und ich habe bereits sowohl Automatisch als auch Alle 15 Minuten eingestellt, hat beides nichts an dem Verhalten geändert.

Mitteilungen sind erlaubt für Sperrbildschirm, Mitteilungen und Banner.

Mail steht in der Hintergrundaktualisierung nicht zur Auswahl.

Was könnte ich noch tun/umstellen, damit meine Mails wieder wie vorher immer abgerufen werden?

Danke und liebe Grüße

Kristina Löw

iPhone 11 Pro Max

Gepostet am 14. Apr. 2022 00:20

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Answer 1

15. Apr. 2022 07:08 als Antwort auf kristina272

Hallo Kristina,

lieben Dank für deinen Beitrag!

Als ersten Schritt möchte ich dir das Update auf die iOS Version 15.4.1 auf deinem iPhone 11 Pro Max empfehlen: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren. Bitte schau, ob danach das Phänomen weiterhin besteht.

Du kannst zudem versuchen dein iPhone neu zu starten: iPhone neu starten und sollte das Phänomen auch danach noch bestehen, dein iPhone erzwungen neu zu starten: Neustart des iPhone erzwingen.

Hast du mehr als einen Mail Account auf deinem iPhone konfiguriert und verwendest du iCloud Mail? Falls ja, so schau dir bitte die Schritte aus diesem Apple Support Artikel an: Wenn iCloud Mail nicht funktioniert

Alles Gute für dich!

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Answer 2

05. Mai 2022 13:21 als Antwort auf wolfsmac

Ich nutze keine icloud mail. ich habe einmal gmx und einmal gmail und bei beiden tritt das selbe problem auf seit ios 15.4.1

sonst habe ich an den einstellungen nichts verändert und es ist auch alles so eingestellt, wie du geschrieben hast.

ich habe zudem festgestellt, dass es oft am Fokus „nicht stören“ liegt. ich habe ihn immer nachts und während der arbeit drin. früher wurden mir die mails trotzdem im sperrbildschirm angezeigt. nun werden sie bei dem fokus nicht mehr abgerufen, erst wenn ich zufällig die app öffne.

dieses phänomen ist mir länger aufgefallen aber seit ein paar tagen kommen die mails auch beim fokus.

der mailabruf funktioniert manche tage einwandfrei und dann auf einmal wird über 12h keine neue mail angezeigt, außer ich gehe in die app.

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Answer 3

05. Mai 2022 07:15 als Antwort auf kristina272

Welche Mailaccounts sind denn betroffen? iCloud Adresse oder auch andere eingerichtete?

Hast aber auch bei Mitteilungen im Bereich Sperrbildschirm "Vorschauen zeigen" eingestellt auf "Immer"?

Mailaccounts überprüft ob auf "Online" stehen?

Frage nur weil ich mehrere Accounts laufen habe und alles funktioniert mit der aktuellsten iOS Version.

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Answer 4

06. Mai 2022 00:18 als Antwort auf kristina272

Das ist interessant, und ich war mir gestern nicht sicher, ob das Phänomen bei mir auch so auftritt. es ist aber bei mir tatsächlich auch so, dass der Mail-Abruf manchmal einwandfrei funktioniert. Gestern und heute Morgen war es der Fall. Das einzige, was ich manchmal ändere ist, dass ich Bluetooth ein- oder ausschalte.

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Answer 5

06. Mai 2022 00:31 als Antwort auf Tangobonn

Bluetooth ist bei mir immer an, also daran kann es bei mir zumindest nicht liegen :)

Bei mir hat er gestern funktioniert und eben bin ich in die App und habe von heute Nacht und gestern Abend 5 neue Mails, die nicht als Mitteilung angezeigt wurden.

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Answer 6

01. Mai 2022 08:49 als Antwort auf MartinMu

Hallo,

ich habe das selbe Problem, das installierte iOs ist die Version 15.4.1. Weder ein Neustart noch ein erzwungener Neustart hat eine Veränderung gebracht.

Gruß Christof

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Answer 7

04. Mai 2022 01:52 als Antwort auf christof180

Habe das selbe Problem und auch die Lösungsvorschläge befolgt. Haben leider nichts genutzt…

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Answer 8

04. Mai 2022 11:07 als Antwort auf kristina272

Hallo,

bei mir besteht genau dasselbe Problem.

Auch ich habe bereits alles mögliche probiert und gegoogelt was das Zeug hält.

Leider ohne Erfolg :-(

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Answer 9

05. Mai 2022 06:33 als Antwort auf S_Ni_70

Lösungsvorschlag " ...Update auf die iOS Version 15.4.1...." ist nicht hilfreich, da ja der Fehler nach diesem Update auftrat

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Answer 10

05. Mai 2022 08:30 als Antwort auf wolfsmac

Ich verfasse keine Mails mit der iCloud Adresse. Es Sind meine beiden anderen Accounts betroffen. Aber ich habe in den Einstellungen ja nichts geändert. Der Fehler trat erst nach dem Update auf.

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Answer 11

05. Mai 2022 08:32 als Antwort auf Tangobonn

Darf man vielleicht Fragen welcher Anbieter?

Natürlich nur wenn du magst.

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Answer 12

05. Mai 2022 12:50 als Antwort auf wolfsmac

Es liegt eindeutig nicht am Anbieter.

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