Hallo Henning185,
ich würde mir online einen Termin an der Genius-Bar im nächsten Apple Store machen, da du ja schon geschrieben hast, dass du einen Neustart gemacht hast. Hast du schon einen erzwungen Neustart gemacht? Würde den vorher noch machen, falls du ihn noch nicht gemacht hast, da dieser meistens schon hilft. So funktioniert der erzwungene Neustart:
- Halte die Seitentaste so lange gedrückt, bis der Schieberegler "Ausschalten" angezeigt wird.

- Bewege den Schieberegler, und warte 30 Sekunden, bis sich das Gerät ausschaltet. Wenn das Gerät eingefroren ist oder nicht reagiert, erzwinge einen Neustart des Geräts.
- Um es wieder einzuschalten, halte die Seitentaste so lange gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Wie schon gesagt, falls es nicht damit klappen sollte würde ich einen Termin im Store machen.
Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen. Solltest du noch Fragen haben, kann du mich gerne hierüber erreichen.
LG Mike