Kindle App lässt sich nicht mehr öffnen

Hallo S_U_FR,

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.  

Ich würde dir empfehlen einen erzwungenen Neustart durchzuführen. Dieser wird wie folgt durchgeführt:

• Auf einem iPad mit Home-Taste: Halte die obere Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt. Lass die beiden Tasten los, wenn das Apple-Logo erscheint.
• Auf anderen iPad-Modellen: Drücke die Lautstärketaste „Lauter“ und lass sie schnell wieder los, drücke die Lautstärketaste „Leiser“ und lass sie schnell wieder los. Halte dann die obere Taste gedrückt. Lass die Taste los, wenn das Apple-Logo erscheint.

Ich hoffe, dass ich dir weiterhelfen konnte. Solltest du Fragen haben, kannst du mich hierüber erreichen.

LG Mike

Hallo,

für ein iphone oder ipad sind wir bei ios 15.4.1 - es könnte also mit der veralteten Version von ios zu tun haben. Welches ipad air hast Du? Wann war die Markteinführung dieses ipad air? ipad und iphone erhalten ca. 5 Jahre updates für ios - länger als alle Android Geräte. Aber irgendwann ist die Zeit auch zu Ende.

Also mal sehen: Einstellungen - Allgemein - Softwareupdate - natürlich im w-lan. Was da angezeigt wird, ist das letztmögliche ios. Vielleicht kommt ja was neueres. Sollte auch gemacht werden, denn nur dann hast du auch die neuesten Sicherheitspatches.

Ich habe die Kindle App auf dem ipad pro funktioniert tadellos.

Viele Grüsse

Ich denke nicht dass das viel bringt. Wenn Du kein iCloud Backup gemacht hast, verlierst Du die Daten dabei. Es kann wirklich mit dem alten Betriebssystem zusammen hängen. Gab es für Kindle Aktualisierungen? Bei mir waren welche. Vermutlich für iOS 15.4.1

ob da der Apple Support helfen kann? Probiere es aus. Viele Grüße

Habe gerade versucht heraus zu finden, welches ios die kindle app benötigt. Nichts gefunden, ausser dass die unter ios 9.3 nicht funktioniert. Die app war einigen usern zufolge einfach weg.

Ob das jetzt wieder auch so ist? Vermutlich kann das Amazon - die Hotline beantworten. Die App gelöscht und wieder geladen hast Du ja schon mal? Aber Vorsicht - dann können alle Inhalte auch weg sein.

Wenn es doch mit dem alten ios zusammenhängt, das du noch laden kannst - dann würde nur ein neues ipad helfen, dass noch neuere ios Betriebssystem erhält. Da würde dann gar nichts mehr anderes helfen…. Leider. Auch der Support nicht. Es gibt auch gute gebrauchte ipad im refurbished Programm bei Apple.

Hallo S_U_FR,

ich würde dir empfehlen, dich beim technischen Apple Support deswegen mal zu melden, da diese dir bei deinem Problem am besten weiterhelfen können.

Telefonnummer: 0800 6645 451

LG Mike