Seit neuestem habe ich Probleme mit Touch ID auf macOS 12.3.1. Wenn das Notebook länger im Standby war, erkennt Touch ID meine Fingerabdrücke nicht mehr. Erst wenn ich die bestehenden Fingerabdrücke entferne und neue anlege, geht es wieder für ein oder zwei Tage, danach beginnt das ganze von vorne.
Ich bin mir nicht sicher, ob es ein Software oder ein Hardware Problem ist...
Sind mehrere Benutzerkonten eingerichtet?
Wenn nein, lege bitte ein zusätzliches Konto an und teste dort das Verhalten.
Auch hilfreich, die Sache einmal mit der App EtreCheck https://www.etrecheck.com/ zu durchleuchten.
Prüfoption "keine Probleme" (No problem - just checking)
Mit freundlichen Grüßen
Dann mußt Du wohl den technischen Support kontaktieren.
mac-Reparatur – Offizieller Apple Support (DE)
Wenn Du möchtest, kannst Du gerne den EtreCheck Report hier hochladen.
Mit freundlichen Grüßen
Soniq schrieb:
Seit neuestem habe ich Probleme mit Touch ID auf macOS 12.3.1. Wenn das Notebook länger im Standby war, erkennt Touch ID meine Fingerabdrücke nicht mehr.
Gibt es eine Fehlermeldung?
Kleiner Hinweis, derzeit wird ja noch viel mit Desinfektionsmittel umgegangen. Vereinzeln führt das bei einigen
Menschen zu Veränderungen im Hautbereich. Touch ID muß immer wieder neu angelernt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Soniq schrieb:
Nein, es erscheint keine Fehlermeldung.
Was passiert stattdessen?
Bereits einen anderen Finger als Alternative hinzugefügt?
Mit freundlichen Grüßen
Ja, auch diese werden nicht erkannt! Er erkennt sie aber, wenn ich neue einrichte.Wenn der Mac dann im deep sleep war treten diese Probleme auf. Daher kann es ja nur ein Software Bug sein.
Was ich nicht verstehe, wenn Du den Mac per Fingerabdruck entsperren möchtest und es wiederum nicht geht
muss doch irgend etwas auf dem Bildschirm angezeigt werden?
Hast Du den Mac per Migrationsassistent eingerichtet?
Mit freundlichen Grüßen
Nein, es erscheint keine Fehlermeldung. Und Desinfektionsmittel benutze ich nicht..nur normale Seife und Wasser.
Nur die übliche Animation meines Avatars.. Kopfschütteln etc. Und nach mehreren Versuchen erscheint dann die Aufforderung zur Passworteingabe.
Der Mac wurde als neues Gerät eingerichtet.
Alles schon versucht... etreheck sagt alles ok..
MacBook Air M1: Touch ID Probleme
