Meine Face ID funktioniert nicht mehr
Meine Face ID funktioniert nicht mehr
iPhone 12, iOS 15
Frage gekennzeichnet als
Höchstrangige Antwort
Hi Lea,
ein paar mehr Informationen was genau passiert und welche Schritte du schon versucht hast wären super, damit wir dir besser helfen können.
Ich würde dir einmal die Schritte aus den folgenden Apple-Support-Artikeln empfehlen:
- Wenn Face ID auf dem iPhone oder iPad Pro nicht funktioniert
- Eine Warnmeldung besagt, dass Face ID auf deinem iPhone oder iPad Pro deaktiviert wurde
Darin steht auch, was der nächste Schritt wäre, wenn das Problem weiterhin besteht:
Service erhalten
Wenn du dein Gesicht weiterhin nicht registrieren kannst, kontaktiere den Apple Support.
Die nächsten Schritte
1.Aktualisiere dein iPhone oder iPad auf die neueste Version von iOS oder iPadOS.
2.Wenn du dein Gesicht immer noch nicht registrieren oder das Gerät nicht mit Face ID entsperren kannst, bring dein Gerät zu einem Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider, oder kontaktiere den Apple Support bezüglich deines iPhone oder deines iPad.
Du solltest dein Gerät immer von Apple oder einem autorisierten Service Provider reparieren lassen. Unsachgemäße Reparaturen, Änderungen oder die Verwendung von nicht von Apple stammenden Komponenten in den Lasersystemen können dazu führen, dass die Sicherheitsmechanismen nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren, was zu gefährlichem Kontakt und zu Verletzungen von Augen und Haut führen kann.
Viele Grüße
Gary