ich kann den Mac nicht mehr herunterfahren. Beim Versuch macOS Monrery zu laden ist etwas schief gegangen und die software hat sich aufgehängt. Seitdem ist auch der Email account betroffen. Ausschalten lässt er sich auch nicht mehr. weiß jemand Rat?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
MacBook Pro 13″, macOS 10.14
Du kannst jeden Mac mit langem Druck auf den Netzschalter ausschalten.
Danach noch einmal starten. Oft behebt das solche Probleme schon.
Wenn das nichts nutzt, starte in die Wiederherstellung, indem du cmd+R beim Start (Intel) oder lange den Netzschalter drückst (M1).
Aus dem folgenden Dienstprogramm „macOS erneut installieren“ wählen.
Wenn das auch nichts bringt, melde dich noch einmal. Dann müssen wir die Festplatte löschen…
Nachtrag: hab den Post von Gerhard erst jetzt gesehen. Antivirensoftware und „Helper“ sind in der Tat Gift für eine Monterey-Installation…
Du kannst jeden Mac mit langem Druck auf den Netzschalter ausschalten.
Danach noch einmal starten. Oft behebt das solche Probleme schon.
Wenn das nichts nutzt, starte in die Wiederherstellung, indem du cmd+R beim Start (Intel) oder lange den Netzschalter drückst (M1).
Aus dem folgenden Dienstprogramm „macOS erneut installieren“ wählen.
Wenn das auch nichts bringt, melde dich noch einmal. Dann müssen wir die Festplatte löschen…
Nachtrag: hab den Post von Gerhard erst jetzt gesehen. Antivirensoftware und „Helper“ sind in der Tat Gift für eine Monterey-Installation…
Hallo,
das ist alles nur kein Virus. hast Du sonst eine Software laufen wie clean my mac oder einen AV-Scanner. Diese verhindern ein software update und könnten auch blockieren. Was passiert, wenn du längere Zeit den Finger auf dein ein/aus Knopf hältst?
Nach dem Versuch, macOS Monterey zu laden, stürzte die Software ab
