mein Sohn (4) hat über mein altes iphone spiele heruntergeladen das über seine face id läuft normaler weise können Käufe nur über Eingabe des Passwortes akzeptiert werden.
Ich habe es relativ bald danach gemerkt als ich meine Email‘s durchschaute und Rechnungen gesehen habe.
Ich habe Rückerstattungsanfragen gestartet wurde aber abgelehnt.
Ich möchte auf meine 14 Tage Widerrufsrecht bestehen.
iPhone 11, iOS 15
Bitte besprich das mit den Mitarbeiterinnen des Apple Supports: 0800 6645451 (D), diese können Einsicht in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen.
Hi florentina113,
da wir die Details nicht kennen, lese dir erstmal folgenden Artikel durch: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)
Danke das habe ich schon gemacht wurde nicht erstattet.
Wenn keine Erstattung genehmigt wurde, dann hast du hierfür leider nicht die Voraussetzungen erfüllt.
wieso wurde meine erstattung nicht genehmigt
