Aufgrund eines Hardware Fehler, muss ich mein iPhone 13 pro Max umtauschen. Dazu habe ich auch schon einen Termin gemacht.
wird mir das Gerät gegen eine komplett neues ausgetauscht ?
der Termin ist am Montag, an diesem Tag sind es genau 14 Tage nach dem Kauf, jedoch habe ich den Termin heute gemacht
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Innerhalb der 14 Tage Frist erhältst du ein nigelnagelneues Gerät. Erkennbar an der Originalverpackung.
Mein Tipp: falls du in Store tauschst, richte das Gerät dort neu ein, dann können mögliche Probleme sofort vor Ort erkannt und behoben werden.
Innerhalb der 14 Tage Frist erhältst du ein nigelnagelneues Gerät. Erkennbar an der Originalverpackung.
Mein Tipp: falls du in Store tauschst, richte das Gerät dort neu ein, dann können mögliche Probleme sofort vor Ort erkannt und behoben werden.
Innerhalb der 14 Tage Frist kannst du jedes direkt bei Apple gekaufte Gerät zurückgeben/umtauschen und das ohne Angabe von Gründen.
Ob benutzt oder nicht spielt dabei keine Rolle.
Du kannst jedes Apple-Gerät innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bedingungslos zurückgeben (=Wandlung). Es spielt keine Rolle, ob das Gerät einen Mangel hat oder nicht.
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Bitte beachte:
Alle Sachfragen kannst du am Montag den Technikerinnen in der Genius Bar stellen. Schreibe sie dir bitte auf, damit du keine vergisst.
Es ist halt eine zu große Lücke zwischen Display und Rahmen. Jedoch habe ich das Gerät ja schon benutzt. Kann ich das Gerät trzdem gegen ein neues tauschen auch wenn der Mitarbeiter keinen Fehler erkennt.
vielen danke. Ich kann verstehen wenn ich vielen mit meinen Fragen auf den Sack, aber bei so einem teuren Gerät mach ich mir da etwas mehr Sorgen.
also sollte in der Genius Bar festgestellt werden,dass das Gerät keinen Fehler hat, kann ich trotzdem gegen ein neues umtauschen, denn ich habe beim Support angegeben, dass ich einen Fehler entdeckt habe
Es ist doch unabhängig davon ob es einen Produktionsfehler hat oder nicht oder. Und was bedeutet: Enclosure - discoloration, das wird bei meinem Fall als Info angegeben. Ich weiß was die Wörter bedeutet, verstehe den Zusammenhang aber nicht
Ich werde es auf jeden Fall abgeben und es für ein neues umtauschen lassen. Tut mir echt leid, dass ich euch allen auf den Sack gehe, aber ich bin von Natur aus so. Ich bin so Zusagen ein kontrollfreak und das nicht im normalen Bereich und überdenke alles. Ich habe vieles probiert um dagegen an zu kommen aber nichts klappt
Meine Tochter würde jetzt sagen: „Bleib‘ locker !“
Ich bin auch jemand, der alles und jedes hinterfragt. Aber du schlägst mich um Längen.
Aus einem gewissen Altersabstand (vermutlich 3-fach) heraus kann ich dir nur den guten Rat geben, die Dinge mit etwas Abstand und Gelassenheit zu betrachten. Sonst geht das Leben an dir vorbei.
Ich bin erst vor kurzem 18 geworden und weiß dass es ich ändern muss, da ich bald auch ausziehen werde. Ich werde erstmal Montag das Handy gegen ein neues iPhone 13 pro Max austauschen und es einfach wie alle anderen Gebrauchsgegenstände benutzen. Selbst jz mache ich mir Sorgen um den Umtausch, dass die Mitarbeiter mir kein neues umtauschen und ich blöd da stehe, obwohl ich ganz genau weiß, egal ob mein Handy keinen Fehler hat oder ob es welche hat , die es mir austauschen müssen und es mir hier auch so geantwortet wurden.
Ich weiß halt echt nicht wieso dass bei mir so ist und manchmal ist das echt anstrengend
Also im Prinzip wäre der kommende Montag genau der 14.Tag, ich hatte gerade im Chat gefragt und da hatte die Frau mir gesagt, dass es kein Problem sein sollte, da ich den Termin heute gemacht habe.
Der 14. Tag liegt innerhalb der 14 Tage Frist.
Ja mach ich. Aber an sich geht es ja um einen Umtausch für ein neues Gerät. Also habe ich keine Fragen.
ich danke euch allen dass ihr mir meinen auch etwas blöden fragen beantwortet
Du bist nicht der Erste, der das macht und die Mitarbeiter im Shop verstehen ihr Geschäft.
Lass‘ es jetzt gut sein und mach‘ dir einen schönen Sonntag.
Das wird alles schon….
iPhone 13 Umtausch: wird das iPhone gegen ein brandneues getauscht?
