Front Kamera funktioniert, aber face ID geht nicht me

Hattest du vor kurzem eine Displayreperatur, die nicht von Apple durchgeführt wurde. Wenn ja dann kann dabei deine FaceID beschädigt oder gesperrt worden sein. In diesem Fall hilft nur zu Apple gehen und sich einen originalen Screen einbauen lassen. iPhones vertragen sich absolut nicht mit Drittherstellern displays, außerdem sind diese von der Qualität auch deutlich unter denen von Apple.

Selbst dieses kurze Unterwasser tauchen kann diese Geräte beschädigen. Apple übernimmt keine Garantie in solchen Fällen. Bitte Kontaktieren die den Apple Support und lassen sie sich einen Service Termin in einem Apple Store machen. Dort wird man ihnen ihr Gerät auslesen und dann kann man mit Sicherheit sagen was das Problem ist. Für alle anderen Anfragen kannst du dich an den AppleStore Customer Service wenden, den du unter 0800 2000 136 erreichst. Das Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr für dich da.